2005年4月,宇通与古巴签订了我国有史以来出口数量最大、价值最高的一笔客车出口订单。两个月之后,宇通以630台客车的出口订单,再次刷新中国客车单宗出口额的最高记录,总金额超过4亿元。2005年8月22日下午,国内另一家客车大腕—金龙汽车旗下的厦门金龙联合汽车工业有限公司(“大金龙”)在厦门市东渡码头举行了隆重的出口装船仪式,宣布450台大型客车成功出口中东市场。以宇通、大金龙等为代表的客车自主品牌,近年来不断开拓海外市场,正在成为世界客车市场中一支举足轻重的力量。
客车出口全线飘红
2005年前10个月,我国汽车出口高速增长,出口数量首次超过进口数量。其中,客车出口的业绩最为突出———今年包括郑州宇通、大金龙、厦门金旅等客车制造商都在积极开拓海外市场,并取得了非凡成就。据海关方面统计,2005年1—11月,我国客车出口5961辆,出口金额为17993万美元,同比增长156.7%。作为客车出口企业的排头兵,宇通集团2005年出口合同共签订出口客车2400多台,合同总额达到1.4亿美元,成为中国客车出口第一品牌。大金龙累计出口客车1500多台,出口数量名列前茅,产品遍及亚、非、欧、南美和大洋洲的20多个国家和地区,出口额近5000万美元。
宇通成就客车出口第一品牌
宇通能够成为国内客车第一出口企业,古巴市场功不可没。面向古巴市场,宇通主要采取融入当地的长线策略。在输出散件的同时,输出技术—在当地培养技术人员,并收取专利费,使出口由商品变为品牌和技术,实现了出口模式质的变化。据介绍,第一批宇通客车进入古巴之后,就迫使当地竞争品牌不得不降价,尽管如此,宇通客车在2005年还是占到古巴的客车交易份额的90%以上。
去年9月,宇通与伊朗公司签订了1000台客车出口协议;10月份,宇通与中国航空技术进出口北京公司签下2005年中国客车工业金额最大的一宗出口订单,再次向古巴出口630台客车—包括430台整车、200套散件,总金额近5000万美元。同时,宇通在智利、埃及、孟加拉等国和香港地区也继续保持着稳定的市场和良好的口碑。据统计,2005年宇通在欧洲和俄罗斯、美洲、中东、非洲及东南亚5大市场区域都取得了重大突破,在古巴、伊朗等7个国家和地区的出口数量甚至占到其出口总量的97%以上。
以宇通客车为首的中国客车制造业“以技术换市场”,扎根海外市场正成为一种逐渐转变增长模式的标志。
大金龙出口入佳境
2005年,基于成熟的制造技术以及明显的规模优势,大金龙出口客车产品遍及亚、非、欧、南美和大洋洲的20多个国家和地区,今年出口额达5000万美元。与此同时,大金龙的出口区域也在不断扩大。今年就有意大利、乌克兰、巴西、秘鲁等地客户前来洽谈业务。
在出口战略选择上,大金龙坚持长期战略。尽管从上个世纪90年代起,大金龙客车陆续向世界各地出口,但是实现从单车出口到批量出口,从销售点的选择到销售网络的构建,从产品输出到技术输出,从产品销售到品牌经营,却经历了漫长的七、八年时间。
大金龙销售公司总经理江世煌先生对此谈到:“开拓海外市场,并非做一两单就可以大功告成一劳永逸,而是一项长期的系统工程,要经历一个很长的研究、投入和积累的过程。大金龙花了五六年时间来构筑海外营销体系和海外品牌形象,最近两、三年才真正进入收获期。2002年出口总额才81万元美元,2003年上升到600万美元。2004年,完成出口200多辆,实现出口额1000万美元。而2005年全年实现出口大中型客车650辆以上,出口金额达到近5000万美元。”
质量和服务是站稳脚跟的基石
据统计,2003年全球共制造客车31万辆,其中中国制造达7万辆,占全球总产量的22.6%,是名副其实的客车制造大国。在2005世界客车博览亚洲展览会上,有“客车之父”美誉的世界客车联盟秘书长吕克·格洛里厄认为,出口将是未来中国客车企业参与全球竞争的首要手段。
有关人士认为,中国客车成功进入海外市场,不仅仅是因为价格低,技术和质量也是海外用户最终接受中国客车的关键因素。近年来,中国的客车公司在坚持自主开发的同时,注重加强国际交流与合作。宇通公司拥有国内客车行业惟一一家国家级技术中心和首家博士后科研工作站,还与德国MAN公司合作在慕尼黑成立了研发中心,使自己的产品保持与世界潮流同步。今年3月,金龙公司全面通过了英国VCA认证测试,这项欧洲最为严格的安全和环保测试曾经把众多国家的客车拒之门外,如今,为中国客车打开了这扇大门。
在服务方面,早在上世纪90年代末,金龙公司经过大量的摸索、调查、模拟和实践,创建了“大金龙”海外服务体系:相继完成了海外服务人才的选拔和培训、服务管理机制建设、服务渠道的选择和建设等,在世界范围内建起了7个大型备件和服务中心。
宇通客车对海外的售后服务体系也进行了科学可行的规划。在上百辆客车漂洋过海之前,宇通已经在古巴建立了办事处。此后,宇通还将设立配件中心,这样会比将售后服务中心放在中国的效率快2—3倍。