公交车变身流动党群服务站，“红芙连心线”绘就民生服务新图景

　　近日，山东省青岛西海岸新区红石崖街道芙蓉路社区举办了党群服务阵地启动仪式，作为“移动”阵地的“红芙连心线”也正式投入运营。与普通公交车不同的是，这辆公交车是集便民服务、议事协商、文化活动于一体的“移动党群服务站”。在青岛西海岸新区交通运输局、青岛西海岸新区红石崖街道办事处的指导下，青岛西海岸新区红石崖街道芙蓉路社区主动联系青岛真情巴士集团，创新服务举措，以8公里的温暖轨迹，把教育的书香、医院的安心、政务的便捷和大集的烟火气织进居民的日常里，构建起覆盖周边14个小区的“便民生活圈”。

　　党建“牵线”，让服务驿站“跑”起来

　　2025年6月，青岛西海岸新区红石崖街道办事处主动对接真情巴士集团，希望借助公交网络的优势，探索“社区+公交”的便民服务新模式。这一想法也与真情巴士“服务新区，便捷出行，传播文明”的企业使命高度契合，双方决定整合各自资源优势，在红石崖街道芙蓉路社区打造出“红芙连心线”这一创新载体，将党群服务阵地从固定的办公楼“搬”到流动的车轮上，让民生服务顺着公交线路“流”到居民“家门口”。

　　据了解，“红芙连心线”全程8公里，串联了红石崖大集、红石崖街道办事处、红石崖小学、中德生态园小学、红石崖医院等多个站点，以“社区+公交”的服务模式，实现资源整合与场景创新，形成“教育－生活－政务－健康”全要素覆盖的闭环线路。

　　车厢“变身”，让贴心服务“多”起来

　　除了服务载体的创新，“红芙连心线”的运营模式也区别于传统公交线路。在双方的共同创新下，公交车成为集便民服务、议事协商、文化活动于一体的“移动党群服务站”。

　　走进车厢，折叠桌可以变身为临时工作台，便民书架上整齐摆放着政策手册与课外读物，冷热饮水机保证四季有适宜的水温，共享充电线解决手机“断电焦虑”。据社区工作人员介绍，下一步，公交车厢将是“移动服务窗口”，工作人员将定期上车，为居民提供政策咨询、业务代办、证照申领等服务；成为“流动议事厅”，社区将定期在车厢内组织居民座谈交流会，广泛收集社情民意；在节假日、主题党日等节点，车厢还会变身“温馨活动场”，开展宣讲、惠民演出、健康义诊等活动。“以前我们老姐妹活动都要约到服务中心，现在在车上就能喝茶、聊天，到点儿了还能直接坐着车去接孩子，真是太方便了！”社区居民张大娘感慨道。

　　“这条线路不是简单的交通载体，而是我们与红石崖街道共同打造的‘流动驿站’。我们希望通过整合公交出行网络与社区服务资源，让公共服务真正‘流动’到居民家门口。今后，我们也会争取把这种‘社区+公交’的服务模式推广到更多社区，让更多的居民享受到‘车轮上的便利’，让真情服务的温暖延伸到更多的角落。”真情巴士营运部部长徐博文说道。

　　从“走得了”到“走得好”，从“出行线”到“连心线”，“红芙连心线”的跃动轨迹，彰显的是真情巴士与红石崖街道以民生为初心、以创新为动力的责任与担当。未来，双方将持续优化服务模式，拓展服务内容，为新区公共服务体系的创新实践贡献更多合力。