“我们听到了八个掷地有声的字，那就是信守承诺、担负责任。这是上榜企业最让我们感到放心和满意的字眼。”1月6日，在“2006年中国公众最放心的汽车生产厂商民意调查”结果揭晓现场，央视《对话》著名主持人陈伟鸿对东风商用车公司的获奖进行了点评。

    2007年1月6日，在由国家统计局等单位组织“官方调查”——“中国公众最放心的汽车生产厂商民意调查”活动中，东风商用车公司一举领走“中国公众最放心的十大汽车生产厂商”、“中国公众认为最具影响力的十大汽车生产厂商”、“中国公众认为最诚信的十大汽车生产厂商”、“中国公众认为售后服务最好的十大汽车生产厂商”、“中国公众最喜欢的十大商用汽车品牌”等5项大奖，赢得了满堂彩。

    在赢得广大用户认可的同时，东风的销量也节节攀升。据最新行业统计数据显示，东风商用车公司在2006年12月发力，销售中重卡（含中重卡底盘和半挂牵引车）1.10万辆，并最终摘得了2006年国内中重卡销量的桂冠。数据显示，2006年东风公司销售重卡6.76万辆，销售中卡6.08万辆，市场份额均仍稳居行业第一。其中，东风商用车公司中重卡销量占东风公司中重卡总销量的88%。

    东风汽车有限公司副总裁、商用车公司总经理童东城表示，处理好企业、用户、社会的关系，全力为用户服务是企业壮大的根本，东风将为此付出更多的努力。事实上，在东风商用车公司的内部，以市场和用户为中心的流程和机制已经悄然建立。

    在东风商用车公司2007年商务会上，东风汽车有限公司总裁中村克己就曾表示，东风商用车公司正在进行营销思维和方式的转型，转型的着眼点在于如何真正面对最终用户，如何真正站在用户角度去销售产品，如何根据用户的需求为用户提供全面解决方案。而这次转型将使东风商用车营销团队更有激情，营销手段更加先进，营销效率大大提高。他明确指出，东风商用车公司以市场和用户为中心的流程和机制已经建立，市场应变速度和效率逐步提高，商企、研发、制造、质量、服务等各个环节正在努力从如何更好地满足用户需求的角度展开工作。

    在2006年中，东风商用车公司着力构建“以市场和用户为中心”的流程，其核心即通过快速准确的商品研发，通过制造领域不断进行的QCT（质量、成本、速度）改善，通过贴近客户的市场营销，最终通过用户价值的实现来实现企业的价值。2006年东风商用车公司进行了产品结构的调整与转型，同时也带动了商品规划和研发体系、制造和品质保障体系及营销和服务体系的变革。为适应新的经营格局，东风商用车公司致力于建立和完善“以市场和用户为中心”的工作流程，提高了反应效率，增强了商品应变速度，使商品对营销的基础保障功能得到强化。

    经过各项改善措施，从2006年9月份开始，东风商用车公司产销下滑的势头得到有效遏制，并且经营状况日趋稳健，为东风商用车重铸辉煌打下了坚实基础。据东风商用车公司快报显示，2006年东风商用车公司销售汽车152830辆，同比下降4.53%。但在细分车型上，半挂牵引车销售12892辆，同比增长32%；客车及底盘销售20159辆，同比增长22.93%，完成目标的117%，其中中客（整车及底盘）销售10417辆，保持行业第一，同比增长24%。

    东风汽车公司总经理、东风汽车有限公司董事长徐平指出，在具体实践过程中，东风商用车公司要真正做到“以市场和用户为中心”，就要大胆借鉴和吸收国内外一切先进的管理和技术，为我所用，形成自己的特色，并成为一种核心能力。