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“耐用风暴”齐降南京 泉州 宇通客车探寻企业用户共赢之路
文章来源: 中国客车信息网 发布日期: 2005年8月22日
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    8月9日,宇通“耐用是金”全国万里巡活动在南京和泉州同期举行。在南京,来自华东地区的近百名宇通用户聚集一堂,共同探讨“耐用”理念;同时,东南地区的百余名宇通用户也齐聚泉州,与宇通公司一起探讨企业双赢之路。

    随着市场环境的复杂化,如何兼顾多方利益实现共赢局面,成为客车企业进行决策时面对的重要问题。据市场调查,“耐用”是客车用户最关注的功能因素。为此,宇通客车首次在客车行业倡导“耐用是金”理念,并邀请全国客户共同研讨、倡导“耐用是金”理念。“耐用”理念涵义丰富,从客车本身来说,它意味着客车安全可靠,意味着外观历久弥新,意味着故障率低、适应性强,这无疑能有效降低客车的各种维修保养费用,延长客车的投资收益期,增加运营收益。从用户来说,通过科学合理的维护保养规范以及正确的驾驶操作习惯,也能保障客车的耐用性能。宇通客车通过开展“耐用是金”系列活动,让更多的用户了解“耐用”对于他们的重要性。

    “耐用是金”系列活动面向全国启动以来,以上海作为首站,活动分为南北两线同时进行,第二站为青岛和杭州,南京、泉州则是活动的第三站。据了解,活动主要包括三部分:“耐用是金”万里巡活动、寻找“耐用之星”活动和“如何让耐用更耐用”售后服务活动。“耐用是金”万里巡活动是从客车企业的角度向客户解答如何打造耐用可靠的客车;寻找“耐用之星”评选活动则通过向全国近10万宇通用户广泛征集使用过程中的耐用案例和耐用经验,最终由客车行业权威专家组成的评委团评选出在耐用性方面表现优秀的用户,获得宇通“耐用之星”称号;在“如何让耐用更耐用”的售后服务中,宇通将为每一个城市产生的“耐用之星”个人及团体奖项获得者在一周之内提供上门保养服务,并派送耐用手册和电视教学片,还将在全国的4S店播放耐用主题的电视教学片,张贴耐用海报,营造耐用氛围,让“耐用是金”的理念更加深入人心。

    泉州“耐用之星”候选人白小波就是宇通客车的受益者之一。他的ZK6122HW车已经运营5年多的时间,行驶在泉州到中山长达1200公里的线路上,至今累计行驶了200多万公里,依然运行良好,没有大修纪录,三大总成件除了正常的二级维护外没有拆开过。据他介绍,在春运期间曾经每天跑一个往返,连续40多天,天天如此,车辆高负荷运转却始终运行正常。他高兴地说:“选择了宇通,真是一个超值选择。”

    北京理工大学交通工程系主任、博士生导师高利教授担任了泉州站“耐用之星”评审小组专家组成员。他点评说,“耐用是金”就是选择耐用的客车,从而生出了金子。在用户越来越关注车辆耐用性的情况下,宇通客车的“耐用是金”万里巡活动推广普及了“耐用”的理念,通过寻找“耐用之星”挖掘典型耐用案例,以及总结交流管理、驾驶、维修保养等方面的使用经验,为进一步改善售前、售中、售后服务提供了科学依据,为确保运营效率提供了切实保障,为新产品开发、设计和制造提供了第一手资料。同时,他还认为,近些年在中国客车行业领域,宇通不断推出新理念,从“敢为人先”到“健康客车”,又到此次的“耐用是金”,体现出宇通公司不断探索创新的精神。

    在南京站活动中,南京客运公司的华国良被评选为宇通“耐用之星”,而宇通“耐用团队”称号被南京飞凯客运有限公司获得;在泉州站活动中,白小波当选宇通“耐用之星”,而宇通“耐用团队”称号被闽运公司获取。在第三站结束后,活动还将继续在保定、广州、深圳、北京等城市陆续举行。

(值班编辑:吴奇)
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