安源实业股份有限公司萍乡客车厂（原煤炭工业部萍乡客车厂）是以生产安源牌系列客车为主的国家重点客车制造企业，属东风汽车集团成员企业。

　　工厂目前拥有员工1200余人，其中各类专业技术人才120人，拥有现代化的底盘、焊装、涂装、总装四条生产线和下料、冲压、调试、金工等生产车间，客车年生产能力达5500辆，销往全国二十多个省市。根据2004年《中国汽车工业年鉴》统计，2004年“安源”客车在全国市场上的占有率为7.8%。

　　本厂创建于1948年，为适应现代化企业大生产，经过几十年的发展和完善，目前具备一套完整的产品开发，设计工艺保证、生产、销售及售后服务的管理体系，并已通过ISO9002质量认证和3C认证，今年以来为积极应对入世，在工艺技术和产品开发方面又投入了大量的人力物力，以保证我厂产品在质量保证和技术创新方面又有大的提高。

　　用户永远是上帝，质量和信誉是生命。目前，安源牌客车在国际大都市上海的拥有量近5000辆，占上海公交车总数的1/4。今年，香港投资的上海浦东冠忠公司一次性地选购了安源PK6112CD1客车200台。为了使产品在上海市场立于不败之地，厂决策层做了如下几方面的工作：

　　一是积极与上海各有关方面保持密切联系，虚心请教，以设计制造出满足上海人民各项要求的产品。如组织全厂有关人员认真学习《上海市城市客车通用技术要求》、《上海市公共汽车和电车车辆服务设施和标志管理规定》等有关上海客运事业的法规和巴士集团对公交营运车辆的技术要求与配置，并对上海各用户提出反馈信息认真分析，在进入上海的客车设计制造过程中认真落实和处理。

　　二是加大工艺技术和开发设计的投入。为了使产品质量跟上企业跨越式发展的步伐，在沿用原有的较为先进的工艺措施外，对其它一些工艺措施作也作了较大的改进。如“预应力张拉蒙皮”等我厂独有的工艺措施是对客车车身的平顺性和强度的有力保障，重点是对材料的防腐、表面油漆质量以及客车内装饰等采取一系列先进的工艺措施，并已投入生产。材料防腐严格按脱脂→除锈→表调→磷化→水洗→干燥→涂漆的工艺流程和工序作业指导书实施。涂装工艺按喷发泡聚胺脂→清洗→磷化处理→防锈底漆→批刮原子灰→底灰打磨→补刮原子灰→水磨→中涂→补刮原子灰→水磨→二次中涂→三次水磨→面漆→烘烤→图案→罩清漆→烘干的工艺流程和工序作业指导书实施。并在大梁及车架横梁等底盘件除采取正常防锈措施外，加喷阻尼涂料，以提高其防腐性能，保证其在客车使用寿命内不被损坏。

　　三是全力提升员工的质量理念和企业文化精神的内涵。在全厂范围内进行企业文化教育，强化“安源人精心造车、用户们放心用车”的质量理念，对内从细微之处抓起，保证产品出厂时“零缺陷”，对外实行售后服务承诺书，已在上海等六城市设置维修站，并实行24小时服务，认真履行承诺书之内容.