【说客】从宝马奔驰、格力美的看如何构建和谐的同业关系

最近，不断刷新朋友圈的有这样两件事，对客车业颇有借鉴意义：一是3月7日，宝马迎来其创立一百周年纪念日。而抢风头的却是奔驰此前发布的一张祝贺海报：“感谢百年竞争，没有你的那前30年很无聊。”

另一件是3月8日，美的集团董事长方洪波在上海举办的美的经销商大会上，在其脱稿演讲中，最后忍不住吐槽格力“无数次碰瓷”：“去年年底春节前，格力员工举报我们（注：针对美的获国家科技进步二等奖），说我们学术造假，我们无奈被迫也举报格力、反击，我们也发了声明。不到迫不得已我们不会发声。多年来格力在各种场合对我们进行指责和攻击，我们没有发声，低调、隐忍。”

多么鲜明的对比！同样都是行业巨头，一方面，宝马奔驰俨然“两兄弟”，而美的格力却相互“撕逼”，竞争方式和企业格局立见高下。而这种对比，也告诉我们：向竞争者致敬，是伟大企业应有之胸怀！伟大品牌之间的竞争，从来都不是价格和恶意攻击，而在于彼此在尊重前提下的竞争，亦敌亦师亦友，从而不得不让自己做到更好，这亦不失为一种精彩。强的对手，永远是成长的最好伙伴，不互黑、互害而互敬、互助，蛋糕才可越做越大，一切恶意竞争只会让自己的路变得更窄！

德国大文学家歌德的故事很多人都不陌生。一次歌德外出散步，在小路上迎面碰到一位曾对他的作品提出过严厉批评的评论家。这位评论家盛气凌人地对歌德说：“我从来不给傻子让路！”而歌德却答道：“而我正相反！”并笑容可掬地为对方让路。与人方便，就是与自己方便，做人如此，做企业，尤其是要做“百年老店”，更应如此。

有人说，竞争无处不在，处在江湖，身不由已。当“厚黑学”被奉为“圣经”时，对于客车业而言，有时你不去争不去抢，订单就被人家拿走了，这是很残酷的事实。

事实上，这个理由并不成立，理性竞争不是要求不竞争，反而还鼓励竞争，只是唾弃一切下三滥的手段而已。一方面，作为企业，不应回避或惧怕竞争；另一方面，绝不恶性竞争，原则性的问题不妥协。

如果“不中标流泪，中标了流血”始终是客车业招标采购的主旋律的话，那么，身处其中的我们冷暖自知。众所周知，中国客车业无论是从体量，还是从产值，在整个中国汽车业都是一个“少数群体”，也鲜受政策顾及，但中国客车的活力和地位却不容小觑，这背后，和整个行业的良性发展息息相关。而行业的健康可持续发展需要每一家企业的共同努力，更需要领头企业的表率和引领。

当年，中国国航董事长孔栋曾说，国航的竞争对手不是在国内，而是在国际。这，才是领跑者的气度和自信。而反观客车业，龙头企业其实已经做出了很好的表率。2013年2月，当记者采访宇通掌门人汤玉祥时，他的一番话至今言犹在耳：“今年，行业挑战较大，大家的日子可能都会比较难过，宇通作为龙头企业，绝不搞价格战，在适当的时候，可能还会考虑提点价，有些订单我们就不要去争了，这样，兄弟企业们的日子会好过一些。”

其实，在大中型客车领域，若论打“价格战”的能力，无论是从规模还是从利润上，宇通都拥有绝对优势，但是，龙头企业的责任担当和强烈使命感，却让它摒弃了这样的一种恶性竞争方式。唇亡齿寒，兔死狗烹，宇通深知，排除垄断性行业，没有一家企业可以在“做烂了”的市场中独活。人与人之间就像星星一样，不是互相排挤而是互相照耀，企业间更应如此。

犹记得这样一则报道：“2005年底，中通客车的总经理让《中国交通报》的周明给宇通老总汤玉祥带讯，感谢宇通客车拒绝国内客车市场价格竞争战，打好中国客车出口竞争战。”这是中国客车企业之幸，更是中国客车行业之幸！即使今天回头来看，这样的故事和其所折射出来的境界，仍然让人肃然起敬。

还有这样一个故事：一个业务员向老板汇报：“市场上有一个小公司，价格报得很低，怎么办？”老板反问道：“既然这家公司这么厉害，为什么一直是家小公司，而我们却是大公司呢？”低价，在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。因为，没有利润的支撑，哪来的质量标准和服务！

适逢“3·15”又将来临之际，一方面，欢迎有更多的监督为行业净化环境，另一方面，也真心希望我们行业的所有监督都不带有任何偏见和色彩，所有的爆料都是为了行业更健康可持续的发展，尤其是对于行业内普遍存在的一些共性问题，只要不涉及到安全的核心问题，可以给予更大的耐心和更多的关爱。毕竟，大家的所有目的都是为了这个行业的长远发展，行业的和谐环境需要大家共同创建和维护，不站队、不结盟、不打压、不屈从、不哗众取宠、不捕风捉影、不人云亦云、不裹挟私欲，做到公正、客观、全面，无愧于自身的职责和使命。同时，也希望我们的企业不要做“幕后黑手”，不要落井下石，不要损人不利己。要做到尊重竞争对手，考验的不仅是企业品牌传播的智慧，更考验企业的肚量和境界。任何时候，规矩和底线都不可逾越。

我们生于这个行业，但绝不奴役于某一企业。如果站在这样的高度来审视，一切将变得海晏河清。当我们对一些丑恶现象不屑或愤怒时，我们也要反躬自省，我们是否也成为了自己当初所厌恶的模样。