城市客运汽车站乘车环境的优劣，直接反映出城市的公共交通服务质量。拉萨市交通局以“为社会公众提供更安全、更便捷、更可靠、更经济、更环保、更文明、更和谐的城市公共交通服务”为目标，积极督促客运行业开展各项整改工作。昨日，记者在拉萨柳梧汽车站、东郊客运站亲身感受了乘车环境。

    窗口售票抢座现象消失

    走进拉萨柳梧汽车站大厅，可以看到这里已经划分好了区域。有购票通道、乘车通道，每个通道口都有专门的工作人员向乘客指引如何购票、如何乘车。

    “现在只要去窗口买票，再也不用担心上车争抢座位了。”上午10时30分，刚走进东郊客运站就听见几名乘客在院子里聊着。在这里，虽然出行的乘客很多，但客运站前面的院子里依然显得很“空旷”，原来大家都在工作人员的指引下有秩序地排队。

    东郊客运站站长俞天胜说，以前在东郊客运站乘车，乘客都是上车后购票，乘客之间经常会因争抢座位而发生争执。现在车站要求所有乘客，必须在售票窗口先购票再乘车。

    “买到票，按座位号乘车，既方便乘客，也提高了车站发送旅客的效率。”俞天胜笑着说。

    专人引导 乘车更有秩序

    在东郊客运站售票窗口前，记者遇到了前往林芝地区的乘客张先生，很少乘坐长途班车的他拿到车票后，一时不知该如何找到发往林芝的车次。看到不远处有几名乘客正围着一名车站工作人员询问着什么，他随即走上前去询问。

    经过一番询问得知，张先生要乘坐的班车就要出发了，工作人员立即向他说明应该从哪儿进入，并告知会有专人服务，指引他找到要乘坐的班车车。很快，张先生登上了拉萨开往林芝的大巴车。可以看到，车厢内干净整洁，座椅的布套就像新换的一样，司乘员正在引导上车的乘客安放行李，驾驶员仪表整洁，系好安全带，准备发车。

    “现在坐车真是和以前有了很大不同，再也看不到脏乱差现象，这样的环境，大家坐车的心情都好了很多。”出发前，张先生表示，现在的客运站的乘车环境跟以前相比，有了很大改善。