众所周知，当今的国内客车市场，除了产品竞争力之外，售后服务的水平也成为了竞争时代的焦点。为进一步应对客车市场日益激烈的竞争环境，品牌建设及打造标准、高质、统一完善的服务体系成为恒通客车最重要的两件事情，如今，优秀的售后服务成为恒通客车的核心竞争力之一。

　　健全强大的售后服务网络

　　"快速反应，迅速到位"是恒通售后服务的基本要求。为达到这一要求，自2006年起发力健全售后服务体系的恒通客车在四川、重庆、云南、贵州、新疆等地建立了100多个售后服务站，并建立了相应客车备件仓库，形成全面的网络覆盖。强大的售后服务网络为恒通客车更好的服务客户奠定了良好的基础。

　　提供优秀的售后服务方式

　　恒通客车启动24小时快速反应机制，一旦接到客户维修电话，将从最近的服务站点抽调技术精英对产品进行检查和维修。公司大力推行"保姆式"服务，每家服务站点公司派驻专业的驻点人员，根据不同客户的服务需求，提供高效、及时有效的售后服务与维修。所有驻点人员都经过公司专业严格的培训，都可以独当一面的为客户解决包括产品培训、检测、维修在内的各种产品售后问题。全面周到的售后服务，解决了客户的后顾之忧。

　　打造严格的售后服务水准

　　"专业、高效、规范、快捷、有序、准确"是恒通客车服务的标准，为了让用户买得开心，用得放心，恒通客车付出了大量的人力、物力、财力来保持该标准，最大限度的保障客户的利益。同时恒通客车对重点客户采取派驻专人驻点服务的方式，及时有效的解决产品售后的检查与维修服务。2006年7月，恒通客车派驻服务人员驻点服务北碚客户，用心服务，赢得了他们的一致好评。

　　用户的信任与青睐

　　重庆恒通客车有限公司售后服务部始终坚持"苛刻的用户服务要求，就是我们的工作标准"的服务宗旨，竭尽全力满足客户的需求，整体提升和优化售后服务水平。凭借强大的服务网络、优秀的服务方式、严格的服务水准为企业产品销售保驾护航，充分得到用户的信任与青睐，如今已拥有2000多家大中小客户，成功印证了企业售后服务的实力。