人文意识、人文精神、人文理念,都是相同、相近、相通的概念。其主旨都是主张以人为本,重视人的价值,维护人的尊严,保障人的权利,关怀人的生活,提升人的品位。
中大集团历经十二年的艰苦奋斗,取得了令人瞩目的成就。这离不开党的改革开放的好政策,离不开各级政府和社会各界的鼎力支持,离不开新老客户的关心帮助;但也是与中大人不断增强人文意识,努力构筑人才高地分不开的。中大人在实践中深刻地认识到,人才是一个企业最宝贵的资源和财富。企业要存在和发展,必须在人才方面不断强化人文精神,始终坚持内培外引并举,经过十多年的实践探索,初步形成了一条切合民企实际的可靠路径。
重视人才的品行
品行,就是指人的品质、操行。时下很多用人单位招聘人才时都会把品行放在第一位。公司用人就好比介绍男女处对象,光看对方的外貌的美丑、财力的大小是片面的;重要的是要了解人的品行。品行好,就有继续的基础;品行不好,那就只能挥手说再见。企业用人一定要用品行好的人。一个人品行好,其责任心就强,对企业的忠诚度就高,他在工作的时候就会兢兢业业,实事求是,不断的求学上进,从而为企业带来价值,并为企业的持续发展增添动力。如果企业用了品行不好的人,不仅不可能为企业带来长远的利益,而且会因"一泡鸡屎坏了一缸酱",给企业造成诸多负面影响。
《中大风范》明文规定的用人标准的第一条就是"品行好"。中大培训纲要明明白白地写道:"在学会做人的基础上学会做事、做大事,在确保成人的前提下努力成才、成高才。"中大强调只有先学会做人,修炼品行,企业才能不断地创造出精品。中大长期以来一直坚持对包括各种人才在内的广大员工进行企业伦理的教育,鼓励员工自觉消除人生的四种毒素:对人不知感恩、对己不知克制、对事不知尽力、对物不知珍惜。其主旨就在于提高企业人的综合素质、特别是品质操行。当然,人无完人,金无足赤。中大领导人在实践中把人分为五种:"大公无私的人是伟人;先公后私的人是好人;公私兼顾的人是常人;先私后公的人是小人;损公肥私的人是坏人"。正视人在品行方面存在层次性,在内部培养人才、外部引进人才的过程中,十分注意摈弃坏人,改造小人,提升常人,重用好人,学习伟人。在品行好的前提下,进而达到相关业务精、办事能力强。实践证明,重视企业人的品行培养,是中大持续发展的一个法宝。
重视人才的价值
价值原指体现在商品里的社会必要劳动。价值量的大小决定于生产这一商品所需的社会必要劳动时间的多少。在市场经济的大背景下,作为劳动力的人也在一定程度上具有特殊商品的性质;而具有高级的(体力或脑力)劳动力性质的人才,其价值是理所当然地要比一般普通劳动力要大得多。企业的"企"字由"人"和"止"组成,有"人"则"企",无"人"则"止"。企业的竞争说到底是人的竞争,是人才的竞争。一个企业拥有人才量的多少、对人才重视程度的高低、对人才作用发挥的充分与否,在一定意义上决定企业的生死存亡和成败兴衰。每个企业都有人才流动,不是流进就是流出。人才的流进与流出的原因尽管多种多样,但或多或少地都与人才的价值选择、人才的价值实现有关。
中大集团既高度重视在企业内部培养人才,又高度重视从企业外部引进人才。对留在中大的人才厚爱重用,对离开中大的人才以礼相送。选择了中大的人才,人力资源部门会根据其品行、专业、技能提供合适的岗位,配备相应的硬件、软件,创造良好的环境,让其施展才能。同时还将人才个人的发展规划纳入到企业的整体发展规划当中。这样做不仅有利人才充分发挥自己的聪明才智,而且让其看到公司的愿景,使其有更大的信心与公司一道谋发展。对于有意离开中大的人才,集团都充分尊重他们的选择,一律予以放行,从不阻挠,从不评头论足。从而致使一些离开中大的人才仍然是中大的亲密朋友、中大的合作伙伴,人虽离开中大,心仍系中大。
维保人才的权益
企业的兴衰与人才息息相关,有了人才,企业的发展才有保证。同样,只有维护、保障了人才的正当权益,才能培养人才、留住人才,才能引进人才、用好人才,才能更好地激励人才为企业勤奋工作,创造效益。中大集团在维护、保障员工的正当权益方面一直力求完善。在工资分配上,不论计时、计件还是计效工资,一律与销售总额完成率挂钩,及时足额发放。业务员、催款员、安装队伍分别按销售额、货款清收额、单台定额提成;设计员和技术人员按产品品种市场销量和质量反馈数据挂钩结算;管理人员工资的30%随当月销售额按比例升降,70%随工作任务完成率活动,充分体现了业绩优先,鼓励竞争的导向。在社会保障上,凡是关系转进中大的正式员工,一律参投五项保险、缴纳住房公积金。在福利待遇上,员工统一着装,生病住院有慰问金,经济困难者发放救济金,逢年过节发钱物,员工婚嫁送贺礼;对聘请的高级人才安排套房专车;对新分配的外地员工安排住公寓住宿;对业绩好、贡献大的员工安排去省外、国外旅游考察。在嘉奖激励上,实行精神物质奖励结合,奖惩结合,奖励为主,对完成目标任务的个人或单位一月一奖。在利益分配上,不搞平均主义和"大锅饭",对完成全年任务的、贡献突出者,评选状元、标兵、先进工作者,登报表彰,予以重奖,大到轿车,小到摩托车、手提电脑。对作出特殊贡献的产品设计人员、市场人员年终予以专项重奖,至少奖五万元到十万元。在职称申报和培训上,集团人力资源部门及时提供资讯服务,提醒并帮助人才按时申报。不仅如此,集团还积极推荐优秀的专业人才去高等院校进修或脱产学习。对推荐赴高等院校读研的专业人才,学习期间,原有待遇不变,还加补贴。在人才储备上,与高等院校联合办班,为中大的可持续发展储备大量人才。这些举措不仅维护、保障了人才的正当权益,体现了集团对人才成长的关心,也充分挖掘了人才的潜在价值,为人才充分发挥聪明才智创造了良好条件。
关怀人才的生活
企业在追求经济效益最佳化的同时,也要过细关怀人才的现实生活。人才都希望自己所在的企业充满人情味。一个注重关怀人才生活、满足人才需求、想人才所想、急人才所急,必然会让人才产生一种强烈的归属感。企业送出的是温暖和关怀,人才回报的是忠诚和感恩。人不是单纯的经济动物,而是感情极为丰富的灵长。深受企业人文关怀的人才,即使不给其优厚的薪酬,也会对企业产生认同感,提高忠诚度,安心在企业工作、悉心为企业创造财富。
近些年,中大在员工的福利待遇方面加大了投入力度。不仅为员工提供公寓住所,免费配备手机,加大交通补助,还为三级经理以上人员增缴公积金、养老保险金和医疗保险金等费用,使他们享受到相当优厚的福利待遇,从而使人才无后顾之忧,让大家的自尊心得到更大的满足。中大的高层领导还经常深入餐厅与员工一起就餐,了解饭菜的质量、价格,并规定菜式要经常轮换,让员工吃得便宜,吃得舒心。集团还每年换发新工作服,优先帮助人才安排配偶工作,解决其子女入托、上学、就业问题,为家庭经济困难的员工配备住房。从而使中大人情味更浓,亲和力更强,人才的归属感更足,创造力更大。
提升人才的境界
企业在经营管理活动中,还要重视和加强企业的伦理建设,严格遵循企业的伦理规范,才能达到经营管理的理想境界,使企业具有强劲的竞争力。企业要想做出质量优等、价格合理、客户满意的产品,提供优质服务令客户称心,就必须强化企业精神,提升企业人的精神境界。在市场经济的大背景下,企业一方面要保证人才的物质利益,同时要提升人才的精神境界,塑立人才全心全意为人民服务的思想境界。只有这样,才能发挥利他作用,才能创造一番事业。
中大注重人才的综合素质培养,重视企业伦理教育,注重提升人的精神境界,善于进行利他性教育和引导。在企业伦理教育方面,中大员工从踏入公司的第一天起,就要接受全方位的培训,听取企业理念、营销规范、专业技术、百科知识等方面的讲解。企业创办的《中大》月刊每期都按时发放到全体员工手中,每周六进行优秀管理案例的光碟学习并进行交流。集团坚持开展践行社会主义荣辱观的学习实践活动、不断加强共产党员先进性建设,增强党员员工全心全意为人民服务的思想意识。在引导利他教育上,中大不断强化双赢理念,推行"不仅卖产品,而且卖盈利方案"的营销方略,切实的针对客户和市场的需求,为客户提供全方位的服务;推出"因爱,志在四方"的理念,为客户打造性能稳定、安全舒适的客车。在增强感恩意识方面,中大提倡员工和企业要相互感恩,两者还要感恩社会。中大给包括各种人才在内的广大员工提供了展示自我的舞台,为员工搭建了实现人生价值的平台,营造了自我发展的空间。作为中大人,应对企业满怀感恩之心。有了这份感恩,才会加倍地努力,用自己辛勤的工作回报企业,为中大的发展贡献自己的力量和才智。作为中大的决策者们也要感恩忠实的包括各种人才在内的广大员工。正是因为这些人用辛勤的劳动为企业创造价值,为了产品能及时交货经常顶着高温,不顾蚊虫叮咬,加班加点,不辞劳苦;为了获得定单的成交吃尽了苦头;为了维护企业的形象常常独自咽下委屈和泪水。正是有了全体员工的共同努力才有企业今天的成绩。企业和员工都不能脱离社会,中大的发展也离不开社会各界的支持,所以,企业和员工都要感恩社会,要为人民创造更多满意的产品,要为国家增加更多的税收,要为社会创造更多的财富。
十多年来,中大集团在不断增强人文意识、努力构筑人才高地的道路上迈出了较为坚实的一步,但也深深感到,这方面还有不少问题值得进一步实践探索。我们真诚期望得到各界朋友和方家学者的指点。