6月16日，第三届“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”在北京举行，“宇通品牌”以品牌价值排名第74位，较去年上升6位，第三次获得中国客车第一品牌美誉。

    “令人欣慰的不仅是宇通连续三年夺得中国客车品牌价值第一名，而是品牌价值和位次较去年都有所上升。”谈及这个颇受关注的排行榜，宇通客车品牌管理部负责人对记者表示。在他看来，对于企业来说，重要的是要有可持续发展的能力，而“‘内力’决定可持续发展的后劲”。

    品质，是用户一切需求的核心内容。在生产控制上保障产品品质，则是宇通打造品牌的第一步。

    过去，用户需求单一，粗放型生产是客车行业的通病，但现在“顾客需求和市场环境的变化，对传统的生产模式提出了挑战。必须重新审视生产管理，实现产能提升，由粗放型管理向精细化转变。”一位宇通生产系统的负责人对记者表示。同时，在软件管理上，宇通3年前引进了SAP系统取代了过去的QAD系统，使生产计划下达改为计划订单转单操作方式，同时生产订单增加工作中心、工艺路线、工序时间等内容。现在如果你向公司的生产管理人员询问某某工号的车什么时间完工，生产管理人员的答复一定很明确：该车各个工序的完工时间应该是某天某时某分，误差在5分钟之内。

    据了解，宇通客车在2004年获得了由德国管理体系认证有限公司(DQS)颁发的ISO/TS16949认证证书，这意味着其在质量保证体系建设上满足了世界通行的严格的质量标准。

    “十五”期间，围绕市场需求和销售管理模式变革的需要，宇通对销售订单管理模式进行了三次革新，打通了产供销整个流程，大幅度降低了原材料库存周期和生产周期。同时优化了销售队伍的组织结构，建立了以业绩导向为主、行为评价为辅的考评制度，还建立了在全国服务半径小于150公里的售后网络。

    一时保证高品质容易，难的是一直保持高品质。而科学的管理体系是打造高品牌价值的基础。ISO质量管理体系的核心精神除了以顾客为导向外，还有一条就是要能持续改进、持续进步，这就要求企业必须在管理上升级。据宇通有关负责人介绍，“宇通正从成长期向定型期过渡，‘变革’是公司在管理上最大的外在表现，实质则是公司正快速有序地实现着从单纯创业向创业守业平衡转变，从人治向法治转变，从人员直接管控向体系间接管控转变，从凭经验管理向依靠科学管控体系管理的转变。”

    与此同时，宇通的业务流程再造项目启动。董事长汤玉祥认为，这是对过去管理习惯和方式扬弃的过程，事关宇通的可持续发展。

    在获取资讯如此便捷、新旧更替如此之快的时代，打造知名品牌的办法很多。但要想真正成就百年品牌，得在企业管理上下工夫，以科学的体系保障品质持久改进、营销手段不断创新，而这一切又都和有效的人才机制相关。

    “十五”期间，人力资源管理平台的升级一直是宇通公司体系建设的重点。据介绍，宇通首先推进了以用工、分配、人事为主要内容的三项制度改革，解决了员工队伍思想观念旧、服务意识差等问题，形成了较强的团队作业能力。随后，除大量引进人才外，还请博思智联公司帮助其打造了现代人力资源管理体系，从而使宇通人力资源管理的绩效、薪酬、招聘体系得到全面完善。