在所有以“做强”为使命的企业中，在客车业以中通客车公司为代表。自2000年中通客车积极开展国际技术合作、引进荷兰BOVA公司高档客车生产技术以来，到2004年的短短几年间，中通客车跻身进入行业前十名，年均增长率远远高于行业的平均增长水平。不光是数字的增长，对中通客车的战略规划来说，几年的发展，一个理想的战略格局已经基本完成，这种布局不仅包括硬件方面的产品、服务、市场地位等方面，更重要的是完成了品牌与管理的积累。

　　品牌扩张 树中通客车行业形象

　　中通客车的发展，印证着中国客车行业的发展历程；而与荷兰BOVA公司的合作，是中通客车技术提升和品牌扩张的转折点；短短几年间，中通客车的市场份额、行业地位、客户满意度、品牌价值得到了迅猛提升，成为行业中一家标志性的企业。

　　高姿态品牌扩张，重塑中通品牌形象。长期以来，中通客车市场主要集中在长江以北地区，产品档次低，更新换代慢，自上市以后，公司以“博发”技术为依托、以高档客车产品为龙头，积极转变市场战略，紧抓市场机遇，实现了从传统市场向全国市场的转变。尤其以珠江三角地区、长江三角地区、环渤海地区中通客车都备受欢迎。以“博发”为技术源泉的凯撒、凯越客车在进入市场以来，就占据了中国高档客车市场的一席之地，垫定了中通高档客车的形象。

　　一步一个脚印，一步一个阶梯，中通客车凭借企业自身的实力，捍卫了自己在行业的地位和形象，与BOVA公司的合作，是中通客车战略转型的关键。引进荷兰BOVA公司高档客车生产技术，并进行大胆引鉴，通过消化吸收，促进了自身设计制造技术的提高，提升了产品的技术含量，提升了产品的市场竞争力。目前，中通客车已经形成了“梦幻”、“博发”、“凯撒”、“凯越”、“凯驰”、“阳光”等几大系列一百多种产品，涵盖了公路客车、城市客车、旅游客车高中端市场，在行业和客户中赢得了广泛的认可。

　　2003年，中通客车凭借自已的实力和行业中的地位，荣获“第五十三届世界小姐总决赛”指定接待接待用车的殊荣，承担了全球佳丽在三亚、西安、上海、北京、海口等城市进行的“美丽的眼睛看中国”接待重任，中通客车品牌得到了广泛传播。2004年，中通客车成功把握市场机遇，加快了市场重组步伐，参与了新疆客车厂重组改制，成立了新疆中通，完成了在新疆和中亚地区的战略布点，成为2004年度客车业界的一大亮点，为沉寂的2004年度客车行业增添了激进的元素。

　　2004年，中通客车公司被世界客车联盟评为“年度最佳客车制造商”。

　　品牌的提升，使得中通客车海外扩张得到了有力的保障，2004年，中通客车成功将销售网络延伸到了南亚、中南亚、南非等国家和地区，实现了海外市场的重大突破。

　　科学管理 推动中通持续发展

　　业内竞争激烈、外资虎视眈眈，客车行业的竞争已经从单一的价格竞争模式向系统化、全方位的竞争格局转变，企业的市场机会将会越来越小，发展空间将会受到进一步的挑战，这样，企业的发展靠什么？中通认为，是科学的管理。公司秉承“从良好到伟大”的发展目标，狠抓管理创效益，与时俱进，力求在销售额和市场业绩不断增加的同时寻求可持续发展。

　　实施企业信息化之路，实现流程再造。作为大型客车制造商之一，中通客车积极推动企业信息化建设，引入应用了OA办公自动化系统、实施CAD系统、PDM系统、ERP系统等，尤其是“面向大批量定制的协同商务与集成设计系统”CIMS工程的全面实施和应用，实现了企业与企业、企业与用户、企业内部各系统的之间的信息交流，实现资源共享。在企业信息化基础上，实现了以订单生产为中心的了流程在造，提高了企业的运行效益。

　　实施人才战略，科学开发人力资源，过外引内培，形成了一座支持公司快速发展和具有核心竞争力的人力资源库。近年来，中通客车不间断地组织职业经理人培训，建立了规范的学习培训制度，积极打造学习性组织，使公司全体管理人员的观念、意识、工作态度和理论水平得到了前所未有的提升。同时，公司高速发展的实践经验也进一步提升了干部队伍的执行力。

　　积极推动企业文化建设，实施文化战略。经过几十年的发展和历史沉淀，中通客车公司形成了自己独特点企业文化和理念，结合现阶段客车行业的发展，提出了“从良好到伟大”的指导思想，系统地总结提炼了“知识、创新、人本、服务”为核心的文化体系，以文化促发展，以文化创效益。

　　成本和市场是企业的两大头，中通公司内抓管理降成本，外拓市场促销售，全面提升企业的经营效益。2004年，公司克服了行业和宏观环境的影响，赢得了快速、健康的发展；2005年中通努力抓住市场机遇，在拓宽产品链的同时，不断提高产品品质，加强售后服务保障，努力强中通客车打造成行业的强者。