“今天是我最高兴的日子，我的客车已经跑了280万公里。从2005年12月购车至今，发动机没有换过部件，只更换过水泵、风扇皮带等外围小部件。真是神啦!” 7月11日上午，在潍坊万达服务站“赠予吉B17326客车发动机一台”的赠机仪式上，司机赵金发笑逐颜开，激动之情溢于言表。

　　奇迹，绝对是奇迹!

　　众所周知，在正常情况下，发动机实现百万公里无大修可谓是客车领域的一大挑战，能够跑到150万公里就很了不起了。然而，这辆客车不仅在2011年轻松创下了170万公里无大修记录。现在远远超出预期，顺利实现280万公里无大修的安全行驶记录。“这在国内客车发动机史上，绝对是个奇迹!”潍柴客户服务中心的钱广省非常自豪地对记者说。

　　9年前，经过充分的考察与对比，在赵金发亲身体验了潍柴发动机的实力后，吉林市吉隆客运公司迎来了第一辆装配潍柴WD615的金龙卧铺客车。

　　在以后的日子里，赵金发与这辆车相依相伴，一直承担着潍坊—吉林市的客运任务，全程18小时。每行驶1万公里，赵金发总是第一时间前往服务站做例行保养。2010年，当该车行驶超过150万公里时，被服务站列为特殊关爱客户之一。“我们不仅可以享受预约服务，24小时随叫随到，在油路、小配件、工时费等多方面还享有特别优惠。”赵金发开心地说，“也是凭借这辆车的安全行驶记录，我还多次被吉林客运评为‘安全行驶、遵职守法先进标杆’，这全是托了潍柴的福。”

　　现如今，这辆在潍坊和吉林两地客运站声名显赫的明星车，也很好地发挥了活体广告的效应。受它的影响，近些年来吉林客运公司装配潍柴发动机的车辆，占比已超过10%。

　　关爱特殊客户，免费回赠再制造新机一台

　　考虑到这台“服役”9年的发动机重要零部件从未更换，经过长期磨损，内部零部件恐拆修无法再重装，而该车创造了280万公里无大修的记录，是潍柴倡导定保最具代表性的车辆，为此，潍柴客服中心决定免费赠送其一台再制造新机。

　　“潍柴从千千万万客户中选中我们，赠送这台贵重的新机，实在太幸运了。”触摸着潍柴免费赠送的同一型号的再制造新机，赵金发激动不已，“我们要争取打破记录，再创新的奇迹!”

　　当被问到奇迹背后的诀窍时，赵师傅也坦言：“定期到服务站做保养，使用潍柴专用配件、专用机油”。“我们的车全程跑高速，倘若坏在半路，严重耽误全车乘客的行程和时间不说，单是拖车费这一项就够小半年的保养费了。就在上个月，同行的一辆客车在高速公路上发生故障，不到4公里的路程，拖车费花了两千多元，这还没有算上维修费。”日常保养与故障维修的花费孰轻孰重，已有18年驾龄的赵金发心里时刻揣着一笔明白账。也因此，定期保养维护他看得比谁都重，不仅自己的车从未在路上抛过锚，如今还换来了潍柴对其沉甸甸的回报。

　　记者还了解到，为了让更多的客户像赵金发一样，养成定时定保的良好习惯，提高产品竞争力，今年潍柴还新推了许多优惠项目。在发动机产品上，推出了智能省油开关、水冷空压机以及温控开关起动机等新技术;在服务上，只要客户在‘三包’期内，按照潍柴保养规范定点定时做保养，还有机会享受发动机保养延长6个月的优惠政策。”