长发盘起一丝不苟、衣着整齐面带笑容，在有条件的车站下车迎送乘客。年底前，北京195条9字头公交乘务员将比照空姐，推行细致入微的航空服务。

   目前，部分9字头公交线路上已开始试点，“航空服务试点效果良好。”八方达公司有关负责人介绍，所谓“航空服务”是指一些细节，比如长发的乘务员要求统一盘头，戴深蓝色头饰，统一规范用语和车内的服务标志等。

   除了统一标准，各条线路还将推出特色服务。“958线路就会对途经的八大处、游乐园等景区做简单介绍。”该负责人表示，公交车航空服务不是简单照搬，而是符合实际情况的服务提升。

   另悉，根据公交移动电视一项短信调查显示，近万名参与调查的市民中，过半数认为“公交一卡通”是最有效的便民措施，并希望该举措更加完善。