历时17天的北京奥运会胜利闭幕了，负责北京奥运黄海客车的技术服务人员也松了一口气，同时也深深为亲身参与到此次盛会感到骄傲和自豪。

    奥运期间，在北京有超过3000辆各种型号的黄海客车参与运营，其中直接服务于奥运场馆区的215辆，奥运专线车300多辆，其它车辆则散布在各大公交线路上。
       
    早在今年4月，黄海公司即针对北京奥运期间的车辆服务保障进行了专项研讨，制定了《丹东黄海奥运期间服务保障方案》，北京奥运会是世界的盛事、是中国的盛事、是我们民族的盛事、更是我们每一个中国人的盛事，奥运服务不容有半点闪失。
        
    对此，黄海公司制定了服务保障的具体措施，从而保证奥运期间服务保障工作的实际落实。一，驻站式服务：拟在关键的固定营运线路上（长安街、奥运村及比赛厂馆线路），现场派一位服务技师驻站服务，做到出现问题及时解决，快速解决，保障车队及时运行发车。二、结点式服务：拟在关键的固定营运线路，奥运厂馆及奥运村线路的交点上设立机动的快速抢修小组，配备维修车辆及专业技师，出现问题快速到位，快速解决。三、快捷式服务：拟成立5个快速抢修小组，每组成员2人,24小时热线服务电话010-87500819，如出现突发故障，请即时拔打热线服务电话求助报修。服务承诺：长安街以南0.5小时以内到位，长安街以北1小以内到位（如有堵车及交通管制的情况除外）。四、培训式服务：拟在进行故障排除维修过程中，为贵公司的维修人员现场进行培训讲解故障的诊断、判断及维修的经验。同时黄海公司的专业老师对新车使用车队也要进行必要的技术培训。
       
    黄海北京售后技术服务负责人莫喜波介绍，为了保证奥运期间，车辆的稳定性和零故障，黄海建立了一支30人的技术服务小组，6辆保修车（单双号各3辆）进行全天候的服务。每天凌晨，都要对车辆进行车内车外所有功能的检查。除了对转向、刹车等部件进行正常保养外，还要及时发现车辆是否具有漏油、漏气、开关不灵敏部启动等问题，及时处理，还要检查车辆的外漆是否完整、干净，保持奥运期间良好的外部环境。“其实是一些很小的毛病或者因为行驶不当导致的小问题，都需要及时解决，不能有任何懈怠和疏忽。有时一忙起来，都忘了吃饭时间，想的只是尽快解决问题，让客车正常运营。”这些朴实的话语，从黄海的技术服务人员口中说出，让人深切的感受到了黄海人的实在和兢兢业业的责任感。
       
    正是有了超前的预判能力，精细的服务方式，以及强烈的责任感，使得直接服务于奥运的500多辆黄海车，在奥运举办的17天时间里，没有发生一起行驶故障，达到了“行驶零故障”的奥运技术服务要求。充分展现了国产客车的优异品质和服务水准，为北京奥运的圆满成功贡献了黄海人的一份力量。