苏州金龙海格客车在圆满完成2008北京奥运会“零故障”的服务使命后，在残奥会举办期间继续沿用服务奥运的模式，同样赢得了用户和乘客的好评。

　　据苏州金龙北京服务站的孙海峰介绍，奥运会最紧张的工作时间是今年4月份到7月20日之间，其中4月到6月是奥运服务车辆常规检查阶段，6月份到7月20日进行车辆复检和备件工作。考虑到奥运期间北京交通的特殊性，苏州金龙在7月15日前完成了所有的物流运输工作，像车桥等重要备件全部空运到京。

　　苏州金龙服务残奥会沿用了服务奥运的模式，只是在规模上因服务范围的关系稍有减小。据了解，海格客车在奥运期间北京地区的备件总额为600万元，而为残奥会准备的备件也高达400万元，并且苏州金龙发给客车司机的《苏州金龙奥运服务保障卡》上面标注的6个服务站和1个配件中心及相应的联系人员和联系电话，也在残奥会期间开通使用，保障了在线行驶的苏州金龙客车得到良好的服务。

　　据孙海峰介绍，苏州金龙在残奥会期间的服务范围包括旅游用车和正常公交车的维修保养工作，虽然没有直接为残疾运动员服务，但也对残奥会的服务保障做出了贡献。