全国交通、建设系统各级工会,按照全委的统一部署,在基层班组中大力开展创建“工人先锋号”竞赛活动。上海巴士电车公司上海大宇隆昌特约售后服务站获得首届“全国交通建设系统工人先锋号”称号。
上海大宇隆昌特约售后服务站在2007年中, 本着"五心级"的服务理念, 在创造一流工作、一流服务、一流业绩,做实基层班组工作,做强自主创新技能,做亮劳动竞赛品牌,促进上海交通、建设产业和企业工作又好又快发展等方面做出了卓越贡献。上海万象大宇服务网络的建设也由从前的布局、规划建设阶段进入优化管理阶段,采用科学化的管理模式,鼓励、支持主动服务意识强、服务态度良好的服务站,逐步优化完善服务网络,建立一个紧凑、高效的服务实体,由此也提升服务网络体系的服务执行力,提升服务效率。
2008年,上海万象大宇不仅继续着服务网络的优化建设,规范服务站的运作管理,实现服务双赢,同时也在加强配件供应网络的管理,提升工作效率和工作质量,满足市场配件供应需求,而且建立了技术支持平台,加大培训力度,为服务站提供强有力的技术支持,另外携手配套厂家,共同促进服务质量,提高服务水平和服务效率,并且建立了售后服务体系的信息管理平台,全面收集信息,以提高问题解决效率。