近几年，在群雄逐鹿、硝烟四起的中国客车市场拼杀日趋激烈的大环境下，中通客车仍能连续保持着20%的增长奇迹，这与其长期注重产品质量，围绕客户满意来开展各项工作是截然分不开的。中通客车高层领导把2007年作为公司的品质效益年，严抓品质、提升利润力求中通客车及行业的和谐发展，把品质管理理念运用到公司的经营管理之中，是中通客车发展过程中一次影响较深的思想革命，品质是中通客车真正应该追求的东西，品质是实现中通客车高额利润与和谐发展的关键所在。

　　中通客车重点强化质量体系的运行，狠抓产品质量，尽量使质量问题不流入下一道工序、不流入市场，并且做好后续工作，防患于未然；以客户需求为起点和衡量标准，完善质量控制流程和检测手段，加强系统控制，确保产品质量有效提升，提升客户满意度；强化生产转序点和重要工序的质量控制；针对各个环节建立质量信息的反馈系统，尤其是市场和客户质量反馈信息，将其纳入系统并及时组织分析和处理。

　　2007年年初，中通客车领导对技术中心进行结构调整，加大对产品研发的投入及技术人员的激励，使之能够更好地适应市场。拥有国家级实验室及省级技术中心的中通客车注重培育核心产品，优化产品结构，提高产品竞争力，与市场紧密结合，派技术人员深入市场，加强市场调研，整合优势资源，加强技术创新，开发高利润、高附加值的适销对路新产品。同时加快设计及工艺完善步伐，切实做好系列产品的“通用化、标准化、模块化”工作，降低产品的自身成本和物流成本，提升产品的盈利空间，细化规范具体工作流程，提高设计质量，加快对设计质量问题整改的反应速度。

　　中通客车李海平总经理在一次质量分析会上曾经说过：“企业生命不惜，追求品质不止”，一句肺腑之言道出中通客车对品质的重视程度和持之以恒的决心，就目前的市场形势与现实状况而言，狠抓品质已经成为客车行业义不容辞的大事，这也是客车企业厚报客户、厚报社会的一个具体措施。