济南公交K39路：暖心服务赢得特殊礼物

　　2026年8月11日，济南公交南部分公司五队K39路收到一份特殊的“礼物”——一面印有“想乘客所想、帮乘客所需”的锦旗。这面锦旗由领秀城一位老年乘客焦大爷专程送来，旨在感谢以驾驶员石振江为代表的K39路驾驶员长期以来的细心照顾与暖心帮扶，以此表达感激之情。

　　K39路作为贯穿济南南北的重要公交线路，日均客流量较大，其中老年乘客占比较高。长期以来，该线路驾驶员将“敬老爱老”融入日常服务的点滴之中。从乘客上车时的一句热情问候，到为腿脚不便的老人寻找座位，再到车辆平稳起步停靠，驾驶员们用一个个微小的善举，为老年乘客营造了安全、温馨的出行环境。

　　“多等一会、多看一眼、多扶一把。”这不仅是K39路驾驶员的日常准则，更是他们服务老年乘客的真实写照。面对行动迟缓的拄杖老人，驾驶员会主动上前搀扶；遇到携带重物的老年乘客，他们也会及时伸出援手。这种“视乘客如亲人”的服务态度，赢得了沿线老年乘客的广泛好评，也促成了此次锦旗的赠送。

　　济南公交南部分公司五队相关负责人表示，这面锦旗既是鼓励也是鞭策。未来，车队将继续秉持“心系乘客，服务一流”的服务理念，号召全体驾驶员以更高标准要求自己，传承敬老爱老的传统美德，为市民提供更加优质、更有温度的出行服务。