郑州公交地铁双网融合再出新举措

　　盛夏七月，骄阳似火。在郑州地铁奥体中心站内，一处清凉舒适的“公交地铁联乘候车区”正成为市民出行路上的贴心驿站。这里不仅有凉爽的环境、舒适的座椅，还配备了公交线路一览图、免费饮水、手机充电等便民设施，让市民在“地铁换公交”的过程中享受清凉、从容候车。

　　走进奥体中心站，一股清凉扑面而来。在站厅非付费区的核心位置，宽敞明亮的联乘候车区映入眼帘：长座椅、免费饮水处、便民医药箱、手机充电设备一应俱全，风油精、藿香正气水、湿巾等防暑物品随时可取。这里不再只是一个“等车的地方”，更是一个可以安心坐下来、查信息、等公交的公共空间。

　　地铁站里看公交，让乘客换乘心中有数

　　相比往年单纯的纳凉服务，今年的联乘候车区进行了功能升级，信息融合成为最大亮点。记者在现场看到，候车区墙面显著位置悬挂着公交线路一览图，清晰标注了奥体中心周边公交站点分布及各线路走向，不同方向用不同颜色区分，一目了然。

　　在一旁，公交志愿者正在引导市民使用郑州行APP查询实时车辆到站信息。市民通过手机即可掌握公交车还有几站到达、预计等候时间等动态信息，实现“掐点出门、无缝换乘”。

　　“以前出了地铁站还得找公交站牌、查线路，大热天在外面晒着等车很难受。现在在地铁站里就能用手机查公交车还有几站到，能掐着点出去，方便太多了。”在候车区查询公交信息的市民张先生评价道。

　　现场工作人员介绍：“这就是信息前置，让市民在等地铁的时候，通过郑州行APP把公交信息也查清楚，出站之后直接上车。避免了过去‘出了地铁找公交’的麻烦。”

　　候车有乐趣，唱吧、书法区丰富等候时光

　　除了信息查询功能，联乘候车区还为市民准备了丰富的文化休闲内容。候车区一侧设置了小型唱吧互动区，市民候车时可以即兴演唱，放松心情。另一侧则设有书法写字区，铺开了宣纸、摆放着毛笔和墨汁，喜欢安静的市民可以在这里挥毫泼墨，写下对亲友的祝福或对城市的寄语。不少带孩子的家长在这里手把手教孩子写字画画，一笔一画间，等候的时光也变得从容而美好。

　　现场还有公交和地铁的志愿者穿梭其间，为市民提供路线引导、乘车咨询等贴心服务，确保每个人都能在这个联乘候车区里找到属于自己的那份舒适。

　　联乘服务再升级，从“有”到“更有温度”

　　事实上，这并非公交地铁联乘候车区首次在郑州亮相。早在去年，郑州公交与地铁就已在地铁嵩淮站、火车头体育场站、小营站等站点进行了联乘服务的初步探索，积累了一定经验。今年的奥体中心站联乘区在此基础上进一步升级，不仅优化了信息查询功能，还增加了唱吧、书法等文化休闲内容，让联乘服务从“有”迈向“更有温度”。

　　奥体中心站是郑州地铁6号线和14号线的换乘站，周边有多条公交线路接驳。联乘候车区内的公交线路一览图详细标注了各线路的站点位置及地铁的出口位置，配合郑州行APP的实时到站查询功能，让市民真正实现“心中有数、出行不慌”。

　　“地铁送到站，公交送到家”——这是郑州推进“公交地铁双网融合”的核心理念。此次在奥体中心站设立的联乘候车区，正是通过信息融合实现服务前置，市民在地铁站内即可完成公交出行的信息查询，出站后直接前往指定站台候车，避免“出了地铁找不到公交”的尴尬。这一模式将公共交通服务与市民实际需求紧密结合，为城市出行注入了更多温度。

　　8月再上新，金汇桥站将增联乘候车区

　　更值得期待的是，今年8月份，郑州还将再新增一处联乘候车纳凉点，位于地铁6号线金汇桥站。

　　据介绍，金汇桥站联乘候车区将延续奥体中心站的服务模式，配备休息座椅、公交线路一览图、免费饮水及防暑药品等设施，公交志愿者也将同步进驻，引导市民使用郑州行APP查询车辆信息。届时，更多位于线网衔接关键节点的车站将享受到这一便民福利，市民在“地铁换公交、公交转地铁”的过程中，可以在清凉舒适的环境中安心候车、轻松换乘。

　　郑州公交第三运营公司一车队副书记田威表示，新增的奥体中心纳凉点是因地制宜地融入该站点的周边特色，下一步，我们将根据市民反馈和实际运行情况，在有条件的站点逐步推广这种模式，力争让每一个联乘候车区都成为展示郑州城市温度的窗口。

　　炎炎夏日，一处清凉舒适的候车空间，一张清晰的公交线路图，一个随时可查的郑州行APP，一个可以唱唱歌、写写画画的角落，几句志愿者关切的问候——共同构成了一幅城市精细化治理的温情画面。从“走得了”到“走得好”，从“有地儿待”到“待得方便”，郑州公共交通系统正用一个个细节之处的用心，诠释着“以人为本”的服务理念。这份清凉与贴心，还将在8月份金汇桥站延续下去，让更多人在酷暑中感受到属于郑州的善意与美好。

（来源：郑州公交集团）