微接驳，大民生丨解码广州“地铁快巴”

　　为深入落实广州市委、市政府“轨道+公交”深度融合战略，切实解决市民出行“最后一公里”接驳难题，广州巴士集团推出“地铁快巴”，以“快速、准点、品质”为核心，锁定“短线路（5公里内）、高频次（高峰间隔5分钟）、快换乘（50米内接驳）”运营标准，构建起“出闸即上车、下车即到家”的高效微循环接驳网络。截至6月10日，在营线路已达34条，覆盖25个地铁高需求站点，日均服务市民超2.7万人次，累计运送乘客逾238万人次。

　　一线一策，精细到“米”与“分钟”的运营标准

　　“地铁快巴”深入大型社区、核心商办、高等院校、潮汐走廊等四大典型场景，逐站逐线开展实地调研与数据采集，量身定制“一线一策”的接驳方案。通过将运营标准精确到“米”和“分钟”，全网高峰发车间隔由8.38分钟压缩至5.08分钟，运营时速提升近20%，让接驳点离地铁口更近一步、让高峰候车时间再短一点、让通勤路上的确定性再多一些。其中，新和M01线将总站设在学生宿舍楼下，开通三天服务师生近9000人次；同成社区专线精准切入万科金域中央片区居民的出行痛点，日均客流超6600人次；车陂南M01线候乘点距地铁A出口仅10米，探索出“地铁至写字楼”末端微循环模式。

　　此外，广州巴士集团创新推出“双模驱动”弹性运营模式。针对鹤洞东站客流潮汐特征，自2026年1月19日起调整为“双模式”动态运营：高峰时段采用“定站定线”的地铁快巴承接集中客流，平峰时段切换为“非定线、非定站、即时响应”的网约公交按需响应零散出行。双模式运营后，鹤洞东M01线运营收益增幅达12.7%，实现社会效益与经济效益双丰收，为同类潮汐型站点推广积累了宝贵经验。

　　打破壁垒，构建“公交—地铁”三级联动协同格局

　　广州巴士集团联合广州地铁集团创新构建“巴士集团对接地铁总公司、分公司对接地铁运营中心、车队对接地铁站点”的三级协同体系，打破企业间信息壁垒，在站内导向指引、突发大客流运力匹配、末班车时刻衔接等方面实现了深度协作，为公交地铁两网协同发展提供了制度性保障。

　　品牌焕新，多巴胺涂装彰显羊城温度

　　在“公交美学”的引领下，“地铁快巴”车身采用“珠江蓝、木棉红、云山绿、旭日黄”的城市主题多巴胺涂装，车身英文标识“METRO EXPRESS”通过解构重组象征地铁与公交两网交织，中文“地铁快巴”融入车轮造型寓意持续高效，打造高辨识度的流动美学空间，推动视觉形象与服务品质深度融合，为城市精神文明建设赋能。统一的导乘牌、LCD屏及灯箱广告指引，让市民在出站瞬间便能清晰识别、快速换乘。

　　数字赋能，民意直达驱动公交提质升级

　　从“经验主导”转向“数据驱动”，广州巴士集团开发了“一站一码”出行需求采集分析系统，让市民诉求直通后台，仅4月单月便精准捕捉近700条具有建设性的出行民意。同时联合高德地图等平台实现数据同频，让地铁出站的乘客能够实时感知接驳动态，真正做到了让数据多跑路、公交少跑空、群众少走路，蹚出了一条传统公交以改革促增收、以服务惠民生的高质量发展新路径。

　　从多巴胺穿梭的城市风景线，到精准高效的数智网络，广州巴士集团正以“地铁快巴”书写传统公交高质量发展新篇章。未来，“地铁快巴”将继续深入城市肌理，让更多市民在“出站即上车、下车即到家”的便捷中，感受广州公交的温度与速度。

（文/黄俊杰、叶晓君 图/何嘉俊）