聚焦老年群体出行需求，济南公交举办便民服务活动

　　2025年10月30日重阳节当天，山东省济南市槐荫区大槐树广场热闹非凡，济南公交西部分公司公交出行管家服务队在此开展“重阳无限好 出行选公交”主题活动。活动聚焦老年群体出行需求，通过多元服务与特色互动，将公交便民温度传递给现场近百名社区市民，用实际行动诠释企业公益担当。

　　互动环节中，由公交出行管家组成的服务团队分成三组高效行动：一组持便民乘车地图，结合老年人常去的医院、菜市场等地点，手把手讲解线路规划；一组带着公交满意度调查问卷，耐心倾听市民对班次密度、站点覆盖的建议，认真记录每一条反馈；还有一组专门针对老年人免费乘车政策答疑，从证件办理到乘车核验流程，逐一细致讲解，帮助老年朋友消除出行顾虑。

　　同时，公交工作人员主动融入，与社区老年朋友同台表演。锣鼓声中，工作人员和老人一起扭起大秧歌；舞蹈与歌曲表演时，公交文艺骨干积极互动，邀请老人上台参与，现场笑声不断。此次活动，济南公交西部分公司不仅让老年人收获了实用的乘车知识，更以暖心服务丰富了他们的重阳生活，进一步擦亮了“为民服务”的公交品牌。