公交调度员几度出手相助，迷途老人深夜见到家人

　　“我们晚上一直在找，太感谢你们了——再找不到的话，家里人真不知道该怎么办了！”前几天一个深夜，公交787路调度员三次相助，终于帮一位迷途老人联系上家人，一家人悬着的心终于放了下来。

调度员盛彩萍给老人端上热水（来源：视频截图）（下同）

　　从恒大华城往返博山东路的公交787路，调度室设在恒大华城终点站。11月20日傍晚，驾驶员沈涛将车开到终点站后发现，从浦东崮山路上车的一位老人还没有下车。

　　“师傅，这里是终点站了，你是不是坐过头了？”经沈涛提醒，老人才慢慢下车。但下车后老人没有立即离开，而是走进调度室拿出一张百元大钞，说想换零钱坐车去塘桥。

　　见状，调度员盛彩萍立即放下手头工作，安排老人坐上一辆即将发车的787路，交代当班驾驶员叶帅：到塘桥站注意提醒老人下车。

　　叶帅记住了，快到站时就提醒老人下车，到了塘桥站又提醒了一次。然而，老人闷声不响没下车，随车一直坐到了博山东路站。

　　当时，叶帅下一班车还要过一段时间发车，他立即打电话给盛彩萍。盛彩萍听了也很吃惊，马上通知即将发车的驾驶员肖金华，让他把老人带回恒大华城终点站，并嘱咐他沿途注意观察，千万别让老人独自下车！

　　深夜10点，老人再次随车回到恒大华城站。盛彩萍将她接进调度室，老人却含含糊糊说不清家里具体地址。“十有八九是迷路了。”盛彩萍给老人送上热水，随即报警。随后，在民警帮助下联系到老人家人，对方也正急着到处找人呢，马上赶来将老人接了回去。