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【原创】山河万里行,启“杭”新未来!宇通助推旅游出行高质量发展

作者:张艳文  信息来源:中国客车信息网  浏览次数:  发布日期:2024-11-08

  在旅游业迅速迭代升级的关键时期,紧抓时代脉搏,推动高质量发展,已成为行业亟需担当的责任与追求。

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  11月7日,“山河万里行 启杭新未来——2024中国旅游出行高质量发展研讨会|杭州站”隆重召开。宇通客车、浙江省旅游出行企业代表齐聚一堂,深度剖析旅游发展新趋势,共谋高质量发展新蓝图。

  活动现场,宇通带来涵盖产品矩阵、经营顾问、金融管家、多维服务的“旅游场景解决方案”,为旅游出行行业的转型升级提供了强有力的支撑,以实际行动引领旅游出行迈向更加美好的未来。

  百花齐放,旅游市场展现“多元并进”新趋势

  2024年,国内旅游市场持续升温。据国内旅游抽样调查统计结果显示,前三季度国内出游人次达到了42.37亿,同比增长15.3%,人民出游热情高涨。国庆假期更是见证了旅游市场的爆发式增长,出游人次和旅游消费均创历史新高,彰显出国内旅游市场的强大活力与无限潜力。

  同时,随着签证政策的放宽、支付便利性的提升以及国际航班的增密,入境游市场也稳步复苏,接待入境游客数量显著增长,中国旅游市场正以其独特的魅力和吸引力,向全球展现新风貌。

  在旅游产品方面,高品质旅游的增长尤为显著。纯玩团、私家团、小团游等产品预订量同比增长明显,长线游成为暑期游的主力。这些变化反映出游客对旅游品质的要求越来越高,更加追求自主体验和沉浸式旅游。

  此外,旅游市场的新趋势也日益凸显。体验经济正在成为旅游消费的重要驱动力。越来越多的游客愿意为能够提供独特体验和情感价值的旅游产品买单;定制旅游成为了游客的新宠,旅游出行“大转小”趋势加速发展,轻客旅游客运需求不断增加;运营效益更加成为了旅游企业关注的焦点。旅游用车新能源化趋势明显,各大城市纷纷出台相关政策推动新能源旅游车的发展。

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  宇通客车股份有限公司闽浙经营大区总经理邱红军在致辞时表示:“面对国内游火爆、高端游兴起、入境游升温带来旅游市场爆发式增长和持续性繁荣,宇通客车始终秉持以‘客户为中心’的长期主义理念,致力于‘为公众带来美好出行’及‘为客户、社会创造更大价值’,远瞻市场发展变化,坚持在‘快车道’下‘慢功夫’,持续推动产品、服务和解决方案升级。”

  潮涌催人进,风正好扬帆。我们有理由相信,在政府的方向指引与行业的共同努力下,中国旅游市场将迎来更加广阔的发展前景。

  向“新”而行,旅游客运先锋加速“融”进新风景

  新时代,旅游发展迎来了新机遇。旅游出行企业需应势而变,方能在这场变革的浪潮中扬帆破浪,勇立潮头。研讨会上,旅游出行企业的代表们踊跃发言,分享了他们在创新实践中的成果与感悟。

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  杭州长运运输集团有限公司作为老牌企业,在“选车”上独具慧眼。该公司总工程师金柏正指出:“客车对我们旅游企业来讲,是重资产投入的生产工具。宇通车以其扎实的做工、稳定的性能、低维修成本和高保值率赢得了公司的信赖与持续采购。驾驶员们对宇通车也赞不绝口,称赞其驾驶稳定、省劲、不累、操心少。”

  “宇通的售后服务团队展现出极高的专业素养和效率,确保我们的车辆始终保持最佳状态,随时待命。”金柏正建议,“面对2025年中国旅游业的增长机遇,旅游客运企业应向多元化要稳健,向高端化要效益。”

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  建德市腾飞客运有限公司在探索绿色发展方面走在了前列。该公司副总经理唐宏忠介绍:“我们公司的通勤班车业务板块主要服务大型企业,同时积极涉足旅游领域,开展研学游等业务,当前共有148辆营运车辆,其中宇通品牌占比达90%以上。”

  “我们之前使用燃油车时,每月每辆车燃油费高达1万余元,现在用纯电动车,每月的充电费用仅需1000多元,燃料成本降低了85%以上,经济效益显著。而且随着我们通勤服务客户对车辆要求的日益提升,新能源车型的低噪音、高舒适等特点愈发凸显,客户满意度大幅提升。”唐宏忠强调,“客户一旦体验过新能源车,往往就会倾向于继续使用,并期望我们能逐步将传统燃油车替换为新能源车。这为我们提升竞争力和服务品质带来了很大的帮助,是我们当前的核心竞争力之一。”

  乘“势”扬帆,“宇通方案”引领旅游高质量发展

  在旅游客运行业不断开拓创新的发展浪潮中,宇通客车作为行业的领航者,凭借其前瞻性的技术创新与量身定制的产品、服务及解决方案,为乘客带来了更加高端的出行体验,为客户提供了坚实可靠的全方位支持。

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  “在旅游出行领域,要实现高端化发展,安全是底线,品质是保障,智能是抓手,文化是引领。”宇通客车股份有限公司高级产品经理郝国会表示,“为了深度契合高品质旅游出行的多元化需求,宇通客车推出了旅游场景解决方案,致力于为客户提供全方位、一体化的出行服务享受。

  在经营层面,宇通基于数十年行业深耕与成功运营经验,精准识别客户运营场景与真正需求,提供从销售到交付再到运营的全程服务,为客户创造真正的业务价值。在产品布局上,宇通客车实现了5-13米全米段、7-56座全车型覆盖,实现旅游直通车、景区内用车、景区间用车等全场景匹配。

  在金融服务方面,宇通拥有超200人的专业团队,提供一站式体验服务,满足客户个性化、差异化的融资需求,目前已经累计为客户解决超400亿融资需求。同时,在二手车交易(置换、回购、销售)、车辆报废拆解、旧电池回收等全场景为客户提供服务支持。

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  在多维服务领域,宇通提供的一站式服务保障解决方案。宇通客车闽浙服务分公司经理周海鹏在会上详细介绍了宇通国内售后服务体系。他提到,宇通已构建了及时、全面、完善的客户沟通渠道与服务网络,并拥有专业的服务团队、智能化平台及预见性增值服务。不仅如此,宇通还持续进行服务创新,结合各市场产品布局,持续进行直服模式创新和服务专业化提升,并针对客车后市场的多元化需求,搭建了一体化服务平台,开发并推出方案式的服务产品解决方案,为客户提供更为专业、便捷、高效的售后服务体验。

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  在活动现场,宇通T7、C8E、C9L、C11E、C12L、宇通天骏等高端产品惊艳亮相,赢得了客户的赞誉与好评。此外,宇通客车持续引领客车行业价值升级,陆续推出融合中国传统元素与现代设计理念的“金玉满堂”“青山碧水”等高端国风内饰,为乘客带来更加舒适的出行体验。

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  拥抱新能源,加速品质化、高端化转型已成为旅游出行的重要着力点和突破口。未来,宇通将继续以客户为中心,紧跟市场发展趋势,不断创新产品与服务,全力推动旅游业高质量发展行稳致远。


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