群众有需求，企业有响应！临沂免费公交让群众“乘”心如意

　　2024年1月16日，一场降雪让临沂变成童话般的世界，朋友圈里大家都在狂晒雪中美景。雪天路滑，公共交通成为市民出行的首选。对临沂公交集团而言，保障早高峰免费乘公交的“任务”开启，一辆辆新能源公交车载着出行的人们奔赴不同的目的地。拥挤中带着温暖，繁忙中缀着轻松。这温暖，这轻松，来自于免费公交的便利，出门就上车，省钱又省事。

　　公交车是城市的流动窗口，更是一张移动的名片。多年来，临沂公交集团努力把公交车打造成老百姓的“专车”，全力提升市民出行乘车体验。从常态化实施60岁老年人、军人、残疾人免费，到分时段免费乘车政策，再到去年5月率先在山东省实施国家法定节假日、双休日免费乘公交等惠民政策，临沂公交不断带给市民惊喜的同时，也引来由衷的赞叹。

　　通过从无到有这些实实在在的变化可以看出，市委、市政府以人民为中心，为人民群众谋实事、办好事的决心与信心。近年来，市委、市政府高度重视民生，把城市公共交通事业发展摆在重要位置，高度重视公交优先发展战略，加大投入力度，加快发展城市公共交通，方便群众出行。

　　市民小账，民生大账。随着“免费公交”政策的实施，市民从“政府买单”的实惠中，真正体验到了生活的惬意与温暖，免费公交的开通不仅拉近了政府与百姓的距离，也暖热了百姓的心。

　　公交的便利已经渗透到生活的方方面面。“省钱不说，关键还省心。以前我经常遇到手机没电，没法刷卡乘公交的问题。现在的免费政策，让我上车无忧。”家住沂蒙路附近的郑心怡女士表示，现在一到周末就带孩子们乘公交外出，太方便了。

　　小车厢，大民生。在采访中，时不时就能听到市民对免费公交的交口称赞。免费公交作为一项实实在在的惠民便民之举，传递着这座城市的善意和温度。“作为学生，每个月零花钱不是很多，坐公交车是我日常出行必须支出的成本，周末节假日免费后，我出门能省下不少的开支。”在临沂大学读书的田佳赞叹，“温暖临沂，名副其实啊！”

　　与市民感受相比，数据更有说服力。据了解，自免费政策实施后，临沂公交早晚高峰时段客流量较2022年同期上升32%，公交出行吸引力显著提升，主要路段早晚高峰期交通拥堵指数明显下降。

　　如今在中心城区范围内去哪里都能找到合适的公交车，这是很多临沂人的切身体验。这得益于临沂公交集团不断倾听群众呼声，聚焦群众需求，把群众需要作为基本遵循，把为民服务作为内生动力，把群众意见作为改进重点和努力方向，积极优化调整线路，不断扩充服务内容，让市民出行更便捷、更从容，做到“群众有需求、公交有响应”。

　　临沂公交集团依托线路客流数据分析，开展百余名职工跟车调查和定点观测“大走访、大调研”活动，统计客流数据，调查市民出行意愿。同时，以提高市民候车环境为导向，安装候车座椅1300余张，改造升级老旧站牌70余处，试点建设智能电子站牌7处，进一步完善城市公交便民设备设施，真正实现惠民加码、幸福加倍。

　　为提升市民冬季公交出行体验，临沂公交集团组织开展“暖城巴士焕新上线”公交暖冬系列行动，为公交车加装冬季“暖心坐垫”，在高铁北站候车区打造“暖橙驿站”、利用老旧公交车改造“暖城BUS”流动驿站，为乘客提供临时休息、设备充电、冬日热饮以及公交咨询服务，让市民在“小驿站”感受城市“大温暖”。

　　“公交是群众的专车、流动的名片、城市的窗口。为缓解城市道路交通拥堵，结合‘12345·临沂首发’，市民建议，2023年集团新开线路15条，优化调整22次，填补公交盲区56.5公里，市民满意度增长至85%。”临沂公交集团负责人表示，“根据调研、座谈等综合研判，我们还开通健康专线、旅游公交、婚庆定制公交等特色服务，不断满足市民群众多样化出行需求，实现公交线网覆盖更广、班次更密。”

　　从群众的需求出发，在精准服务上持续发力，临沂公交载着市委、市政府的各项便民惠民举措，“诚意满满”地穿梭至城市的每个角落，擦亮流动的城市名片。