走基层、找问题、想办法、促发展：公交暖心服务，群众舒心出行

　　2023年11月1日下午，郴州市委副书记、市长阚保勇采取“四不两直”的方式，开展“走找想促”和“四下基层”活动，实地调研城市公交运行工作。

　　下午2时30分许，阚保勇扫码支付后，先后乘坐21路、29路公交车，实地查看公交运行情况。一路上，阚保勇仔细检查公交车内设备、保洁、广告等情况，并与乘客交流，询问大家的乘车体验。下车后，阚保勇还来到公交IC卡业务办理中心，查看IC卡业务办理情况，与前来办理业务的市民亲切交谈，问大家有什么意见和建议。

　　针对此次调研过程中发现的问题和群众提出的意见建议，阚保勇跟相关部门进行了交办。他指出，城市公交是最基本的民生，也是城市运行的保障、城市文明的窗口。要始终坚持以人民为中心，以市民满意为目标，多听群众意见，补齐短板弱项，不断提升公交管理服务水平，推动城市公交事业高质量发展。

　　阚保勇强调，要注重乘车体验，营造干净、舒适、文明的车内环境，让乘客舒心出行，让每一辆公交车都成为福城的美丽风景线；要注重服务提升，在IC卡办理、乘车支付等方面，提升技术水平和服务质量，让群众办事少跑路、更便捷；要注重线路优化，加强数据分析，合理配置资源，稳步提升运行效能，不断适应城乡发展趋势，更好满足人民群众公交出行需要；要注重安全管理，依法整治社会车辆停靠公交站台等危险行为，加强公交车辆安全检查，压实相关部门、公交司机等主体的安全责任，全心守护群众安全。

　　市委常委、副市长马天毅参加活动。