保障对外交通，加密城乡公交！合肥公交国庆客运服务保障工作圆满收官

　　合肥公交集团2022年国庆客运服务保障工作圆满收官。归还乘客遗失的笔记本电脑3台、手机65部、现金16500元，各类卡证衣服伞包箱子87件。

　　2022年国庆长假，合肥公交集团坚持以乘客为中心，结合疫情防控要求，科学预测假期客流流向流量，精准把握乘客出行规律，通过精细化管理和周密的客运组织，确保了假期广大市民安全、方便、快捷地乘坐公交车出行。初步统计，10月1日至7日，合肥公交集团266条营运线路累计发车18.9万个车次，安全行驶361.7万公里，平安运送乘客413.7万人次；10条新开的旅游公交专线发车34辆次，1146名游客顺利出游。

　　2022年国庆7天假期，合肥公交集团266条营运线路累计发车18.9万个车次，平安运送乘客413.7万人次。

　　国庆期间，合肥公交集团第二巴士公司为万博学院师生开出临时接送专线。（荣玲 供图）

　　合肥公交集团第二巴士公司职工为搭乘公交临时专线的万博学院学生摆放行李箱。（荣玲 供图）

　　国庆期间，第四巴士公司109路“全国敬老文明号”职工开展大站服务活动，细心搀扶老人乘车。（韩霜 供图）

　　国庆期间，第四巴士公司职工在街头设立宣传点，积极倡导绿色低碳出行。（韩霜 供图）

　　国庆长假，合肥公交集团营运部门全天候监控266条公交线路运行状况，精准调整运力投放。

　　国庆假期，合肥公交李祥斌热线职工接听乘客来电，协助归还乘客遗失的笔记本电脑3台、手机65部、现金16500元，各类卡、证11张，以及鞋子、衣服、伞、包、箱子等76件。

　　提前动员职工 认真谋划方案

　　国庆前夕，公交集团强化驾驶员安全行车、文明服务教育；调整了假期营运计划，全方位落实安保措施；统一部署节日期间客运组织、运力安排、安全服务、机务保障、消防安保、后勤供应等工作；充实了市区主干线路、景点线路和城乡公交线路的运力，高峰时段持续增发运力；安排了机动路牌计划，方便市民乘车出行。

　　保障对外交通 优化线路排班

　　公交集团重点加密了合肥火车站、合肥南站、长途汽车站、购物中心、市内景点、城乡线路车辆班次。做好途经大学城、职教城、紫蓬山等高校集中区公交运力安排，通过智慧公交系统动态掌握主要公交站点客源、市区主要景点及公交车内客流情况，精准调配运力，灵活调度车辆，服务乘客需求。

　　加密城乡公交 延长服务时间

　　国庆佳节，周边乡镇居民进出城显著增多，合肥公交集团将对通往郊县、周边乡镇客流旺盛的城乡公交线路制定了节日营运计划，针对性加密了38路、46路等20多条城乡公交线路班次。延长了10条线路服务时间，方便了群众出行。

　　开通临时专车 登门接送学生

　　主动与万博学院、安医专等大专院校对接，开辟了临时专线。各巴士公司均在节前主动与服务区内大专院校沟通，根据学生集中出行高峰，有针对性地安排车辆上门服务，为学生群体集中前往火车站、汽车站提供一车直达服务。

　　10条旅游专线 倍受乘客欢迎

　　为方便合肥市民国庆长假期间前往周边县市景点旅游度假、休闲娱乐，公交集团于国庆假期新开10条直达郊县景点的旅游公交专线。自开行以来，1500余合肥市民踊跃报名，1146名合肥市民顺利搭乘旅游公交线路出游。

　　加强现场管理 确保营运秩序

　　国庆期间，合肥公交集团各级管理人员加强现场管理，在公交线路、主要交通节点蹲点值班，做好大站执勤，维持营运秩序，确保安全行车和文明服务。集团领导及有关部门负责人上线路下站点，靠前指挥协调，并深入重点线路督查指导，齐心协力保客运。

　　开展志愿服务 打造文明公交

　　合肥公交集团“风景线”志愿服务队、“力哥”志愿服务队，109路“全国敬老文明号”服务队志愿者出动300余人次，在野生动物园、滨湖湿地公园、大蜀山森林公园及合肥火车站、合肥南站等客流密集站点开展志愿服务，主动疏导交通，维持站点秩序，引导排队乘车，搀扶老人小孩，为乘客指路答疑，帮老弱乘客放置行李。

　　节日坚守岗位 做好综合保障

　　国庆假期，合肥公交智慧指挥中心精准高效调度车辆，确保车档均匀；保修公司抢修车辆全天执勤，及时抢修故障车辆；场站公司职工坚守岗位，确保场区、枢纽站、岛式站台安全运营；稽查总队、安保大队明察暗访，监督驾驶员遵章守纪安全营运；后勤管理中心制作了可口的饭菜送到一线，做好餐饮服务。

　　公交拾金不昧 乘客纷纷赞扬

　　国庆长假，合肥公交李祥斌热线接听市民咨询电话5179个，受理拾金不昧、助人为乐、服务态度好等乘客来信来电表扬245件；公交李祥斌热线合肥南站服务点为乘客指路539人次。这期间，合肥公交驾驶员拾到乘客遗失在车厢里的笔记本电脑3台、手机65部、现金16500元，各类卡、证11张，以及鞋子、衣服、伞、包、箱子等76件，大多数已经归还失主。不少失主在取回遗失的物品时，称赞公交驾驶员热情服务、品德高尚。

　　国庆7天假期，合肥公交集团发车18.9万个车次，安全行驶361.7万公里，平安运送乘客413.7万人次，未发生一起重大责任事故，无一起有责投诉。8000公交职工凝心聚力、不计辛劳，安全、迅速、便捷地把乘客送达了目的地，用自己的辛勤付出保障了市民出行，为市民度过一个欢乐祥和的国庆假期做出了贡献。