深圳：多年针对公交线路“找茬”，女乘客获车队送礼致谢

　　近期，深圳东部公交二分公司在车厢中开展“公交评价有礼”活动。作为公司特色车厢服务改进项目之一，可以让乘客通过车内扫码完成各项问卷调查，对车辆运营规范、安全行车、乘车服务等方面进行评价。

　　班小姐是M448线忠实粉丝，上下班出行一直是乘坐宝利车队的E巴士和M448线公交车，对线路发班、乘车舒适度等情况特别关注，车队每月都会收到她各种“找茬”。面对问题，车队工作人员认真倾听，耐心解决，双方逐渐成为了熟悉的朋友。

　　近日，借“公交评价有礼”活动，为了感谢班小姐多年对车队发展提出宝贵建议，车队特邀她来到车队做客，并送上小礼品以表谢意。今年，“公交评价有礼”活动开展以来，共收到乘客的意见和建议134条，车队针对相关问题相关线路及时进行整改，提升了公交服务水平。