新版《上海市公共汽车和电车乘坐规则》正式施行！

　　为保障乘客合法权益，进一步提升本市公交行业服务水平，确保市民乘车安全有序，近日，《上海市公共汽车和电车乘坐规则》（以下简称新版《乘坐规则》）正式施行。

上海市公共汽车和电车乘坐规则

　　第一条  为维护公共汽车和电车乘坐秩序，规范乘坐行为，保障乘车安全，结合本市实际，制定本规则。

　　第二条 在本市乘坐公共汽车和电车的乘客应当遵守本规则，自觉维护乘坐秩序和乘车环境。

　　第三条 乘客候车应当服从运营企业从业人员的管理，在站台或者人行道上自觉排队，依次先下后上。车辆驶离站点后，乘客不得上下车。

　　第四条 老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上、下车，其他乘客应当主动让座。乘坐轮椅的乘客在乘坐无障碍公交车时，轮椅应当移动至无障碍区域并安全固定。

　　第五条 乘客上车后应当注意乘车安全。乘客乘车时应当做好自我保护，坐稳、站稳和扶牢，自行妥善保管携带物品。待车辆停稳后，乘客依次先下后上。乘客乘坐高速公路线路时，应当规范佩戴安全带。

　　第六条  乘客乘坐无人售票车应当按照指定的车门上、下车。车辆抵达终点站乘客应当全部下车，下客站不准上车，不得妨碍运营企业从业人员维护乘车秩序。

　　第七条 乘客上车后应当主动购买车票或者支付车费，并保存好有效乘车凭证，配合运营企业从业人员查验，不得使用无效、伪造、变造的乘车凭证或者逃票。乘客乘坐无人售票车应当自备零钱或使用电子乘车卡、符合金融标准的非现金支付方式支付车费，车上不设零找。

　　第八条  乘客可以免费带领两名身高1.3米（含1.3米）以下儿童乘车，超过两名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

　　第九条  车票限一次乘用，不得分程乘坐。营运车辆行驶途中发生故障或者交通事故停驶时，乘客可以在驾驶员、乘务员的组织下免费换乘同线路同方向车辆；市区线路在15分钟内、郊区线路在30分钟内不能安排乘客乘坐后车的，乘客有权要求运营企业按照原价退票。

　　第十条 乘客乘车时凡越站、无票、持废票、不支付车费、支付车费不足的，运营企业从业人员可以要求乘客补交车费，并可以对其按照营运收费标准的5倍加收车费。

　　第十一条 乘坐公共汽车和电车禁止下列行为：（一）强行登车、吊车、拦车、扒车；（二）多占座位或者躺卧、站立在座位上；（三）损坏车辆、车厢内的设备及服务设施，非紧急情况下随意动用安全锤、灭火器等安全设施；（四）自行开关车门；（五）行驶过程中与驾驶员攀谈、聊天等妨碍其正常操作；（六）将身体任何部位伸出车外；（七）在车辆行驶过程中随意走动；（八）跳车、撑伞等危及安全的行为；（九）在车厢内饮食（婴儿、病人除外）、吸烟（含电子烟）、点燃明火、随地吐痰、便溺、乱吐口香糖和乞讨；（十）在车厢内或者向车窗外扔掷杂物、垃圾；

　　（十一）在车厢内擅自涂写、刻画或者悬挂、张贴物品；

　　（十二）在车厢内兜售商品、散发广告或者从事营销活动；

　　（十三）在车厢内大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；（十四）携带物品占用座位和堵塞通道；（十五）影响乘车安全和滋扰乘客的其他行为。

　　第十二条 有下列情形之一的人员，禁止乘坐公共汽车和电车：（一）赤脚、赤膊、油污衣裤者、醉酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者健康状况危及他人安全者；（二）携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品的；（三）携带活禽以及猫、狗（导盲犬、军警犬除外）等动物的；（四）携带有严重异味、刺激性气味的物品，以及未经安全包装的易碎、尖锐物品的；（五）携带其他可能污损车辆、危及行车安全或危害他人人身安全的物品的（含充气气球、电动自行车、电动代步车等其他充电辅助交通工具，残疾人轮椅车、婴童车除外）；（六）携带行李物品的总重量超过50千克，体积超过0.2立方米（即长、宽、高各0.58米），长度超过1.7米的；（七）法律、法规和规章规定的其他禁止乘坐公共汽车和电车的情形。

　　第十三条  乘客应当自觉遵守有关公共卫生及其他突发事件等方面的管理规定。

　　第十四条  按照国家和本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经运营企业从业人员查验后，可以免费乘坐本市公共汽车和电车。乘客不得冒用他人证件、使用伪造证件乘车。

　　第十五条  乘客违反本规则的，运营企业从业人员有权劝阻和制止；制止无效的，运营企业从业人员有权拒绝为其提供服务。

　　第十六条  违反本规则造成他人人身或财产损害的，应当依法承担相应的法律责任；扰乱公共秩序、交通安全和社会治安的，由公安机关依法处理。违反本规则关于公共卫生及其他突发事件等方面管理规定的，由相关部门依法处理。

　　第十七条 本规则自2021年12月28日起施行，有效期至2026年12月27日止。

　　新版《乘坐规则》目前正在所有公交车厢内公示栏、起讫站点上“四牌一图”宣传栏进行更换，其中车厢内公示栏分为插片式和LED二种形式，更换工作将于本月底完成。

新版《乘坐规则》公示栏样张

　　广大乘客朋友们，请留意新版《乘坐规则》的变化，自觉遵守并文明乘车！