浅析BRT智能站台信息化服务

　　公交站台集物联网、云计算、实时定位等技术于一体，用科技力量让乘客获得更优的候车体验，同时让出行更有规划、更加方便，为乘客提供更高品质的出行服务。

　　1、智能电子站牌  

　　智能电子站牌由智能大屏机、来车预报系统、视频监控系统、信息发布系统等组成，在满足市民候车休息的同时，还可实现智能来车预报、视频监控和信息发布等功能。车载终端将车辆定位信息实时传送到后台数据库，电子站牌LCD屏幕实时显示线路上的车辆运行位置，以及公交车辆距离该站点的距离，让乘客出行可计划。

　　同时智能电子站牌前端安装摄像头，能够对站台情况进行实时监控，并根据站台客流情况对公交车辆等进行调整，满足市民出行需求。

　　2、公交新驿站  

　　公交新驿站是在传统电子站牌基础上进行提质升级，基于新型互联网架构，实现来车预报、信息发布、新零售货柜、公交卡蓝牙自助充值等一站式服务，重新定义站牌使用场景，让乘客候车不枯燥，等车更方便。最富科技感的是查询屏还配备“AI语音查询”，乘客可以通过与“AI机器人”对话查询所需信息。公交新驿站实现了票物联动功能，打造一种全新的双向优惠服务模式，有效降低市民出行成本，不断提高公交出行吸引力。

　　3、电子触摸屏

　　电子触摸屏依托于大数据，不仅能够查询公交路线、车辆位置、到站时间等动态信息，还能查询早末班发车时间、换乘路线等静态信息，同时还能实时了解实时路况，用不同颜色标识道路拥堵、畅通状态，另外还可进行旅游美食推荐、IC卡网点查询、失物招领信息、周边景点和票务信息查询，并配有周到细致的文字和语音介绍。

　　同时电子触摸屏通过智能数字媒体为乘客提供最新咨询，查看宣传咨询、公益信息、应急通知、地图导航、天气、温度等生活信息。另外通过触摸屏电子借阅机实现在等车间隙借阅电子图书。

　　4、智能自助寄件柜

　　通过“公交+物流”的发展新思路以及未来“公交资源+”的发展新方向，探索线上线下立体化服务网格，与菜鸟裹裹合作在站台安装智能自助寄件柜，上下班路上坐公交顺便寄快递实惠又方便，通过实际行动，不断提升乘客的幸福感和获得感，并能促进绿色出行，低碳环保。

　　5、其他设施

　　BRT站台配备应急防爆等设备，分类垃圾箱、高压喷雾剂、“SOS”紧急呼救按钮等设施一应俱全。

　　6、免费WiFi、手机充电、共享雨伞等多样化便民服务

　　随着信息技术的不断应用，未来智能公交站台将提供安全wifi，可直接免费上网，同时在等公交之余还可以手机充电，既可USB有线充电，也可无线充电，方便各个年龄段乘客使用。同时雨季时期站台提供共享雨伞服务，供没带雨具的乘客借用。

　　基于科技的公交站台更加突出人性化服务，对乘客出行有着重要的影响，为乘客出行提供了更加优质的服务，提高了乘客出行服务体验，同时能够提高乘客满意度和公交服务水平。

　　参考文献：

　　[1]济南公交公众号