2022年1月3日下午,济南K95路公交车运行到终点站时,驾驶员董庆新正要收车,却发现车厢前排还有个四五岁的小女孩,独自一人坐在座位上。董庆新担心孩子年幼会有危险,赶忙上前询问。
由于傍晚气温低,董庆新把小女孩领进了车队站房取暖,车队调度员温连杰和其他驾驶员上前询问并安抚小女孩。
小女孩告诉车队工作人员,她今年5岁,家住森林河湾,但记不住家长的联系方式。为尽快与孩子家长取得联系,温连杰立刻拨打报警电话,寻求民警帮助。
为安抚孩子情绪,车队工作人员给小女孩递了纸巾和水,并一直陪小女孩聊天。大约40分钟后,女孩的妈妈来到公交车队,见到孩子喜极而泣。
通过和孩子母亲沟通得知,小女孩是跟着老人乘坐公交车,到站后老人独自下车,把孩子丢在了车上,孩子母亲回家后发现孩子不见了,家人特别着急,也已经报警。驾驶员告诉孩子的母亲,孩子在这段时间里很乖,现在找到孩子可以撤销报警,回家一定要多安抚安抚孩子。
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