青岛：公交穿梭街巷，爱心温暖城市

作者:　　信息来源:半岛微城事　　　　发布日期：2021-08-24

　　护送盲人过马路、雨中给老人送伞……青岛街头，公交驾驶员用一个个暖心的举动为青岛争创全国文明典范城市“加分”添彩。

　　我是你的眼她搀扶盲人过马路

　　“这个司机真不错，值得表扬。”8月18日，青岛城运控股集团隧道巴士第七分公司接到市民张女士的表扬电话。电话中，张女士称自己在泰安路车站准备乘坐218路公交时，看到一位女公交司机搀扶一位盲人过马路，非常感动，要为这位好司机点个赞。

　　根据张女士提供的时间、地点信息，隧道巴士第七分公司找到了这位好司机——218路驾驶员逄增姬。监控显示，17日上午，逄增姬驾车由隆德路发往泰安路途中，行驶至延安三路南九水路车站时，有位男乘客搀扶着一位50岁左右的盲人上车后，随即下车。逄增姬见状，第一时间照顾盲人乘客坐好，一路上不断观察他的动向。

　　车辆行至泰安路总站时，盲人乘客起身准备下车。逄增姬赶紧上前搀扶着盲人下车，并询问乘客要去哪里，以便帮助他辨别方向，意识到乘客眼睛看不见，过马路时多有不便，逄增姬放心不下，小心翼翼搀扶盲人乘客通过了斑马线，随后才匆忙返回车厢，继续投入到运行中。

　　“他行动比较困难，要是让我看着他过马路，怎么能坐得住啊。作为一名公交车驾驶员，一个普通的青岛人，也是咱们创建全国文明典范城市的一名参与者，助人为乐、文明驾驶都是我应该做的。”面对市民的表扬，逄增姬说道。

　　天降急雨他冒雨给老人送伞

　　8月17日下午，青岛突然下起一阵急雨，打乱了不少市民出行的脚步。城运控股公交集团市南巴士11路线驾驶员王辉亮驾车到达总站后，发现一位七旬老人因未携带雨具不知所措，他冒雨取伞相赠，暖言叮嘱并为其规划出行路线，温暖服务打动了七旬老人的心。

　　当天下午2点左右，王辉亮像往常一样结束一圈运行，驾车返回总站，停稳车辆后，他发现几位乘客因车外雨势较大没有立即下车。“当时，雨下得又大又急，我回身问几位乘客有没有带伞，一位老人说他没有带。”王辉亮回忆，老人看起来70多岁，望着窗外大雨茫然无措。见此情况，他立即冒雨到调度室内取来一把爱心雨伞，递到老人手上。考虑到风大雨急，他向乘客表示不要着急，可以等雨势稍缓再走。

　　在此期间，王辉亮主动询问老人要去何处，根据对方的目的地为其规划最方便快捷的出行线路。发现老人是11路线的老乘客，他还特意叮嘱对方不必着急还伞，在需要乘坐11路出行时将伞给当班驾驶员捎回即可。随后，雨势渐小，他送老人下车离开。

　　王辉亮周到细致的服务让老人感动不已、连声称谢。对此，他表示，数日前，市南巴士五分公司热线员付海霞与“送伞奶奶”张泽棣之间的动人故事引发了很多关注。为了切实提升服务品质，分公司特意在调度室内装配了爱心伞，希望以此为起点，创造更多温暖服务瞬间。“一把爱心伞是全体驾驶员温暖服务的起点，更是构建和谐驾乘关系的媒介，我会将乘客的感谢与鼓励记在心里，持续提升服务水平，与广大乘客一路相伴。”王辉亮说。

　　电脑遗失他捡到后及时归还

　　近日，西海岸新区一单位给城运控股交运西海岸温馨巴士送去一面锦旗，对六路队181路公交驾驶员毕善伟进行表扬。

　　不久前，毕善伟驾车行驶到海军公园站点停车例行检查时，无意间发现海边方向地面上放着一个疑似电脑的物品，但周边空无一人。毕善伟跑过去发现，这可能是一台专业监测电脑。考虑到失主一定很着急，他便一直在原地等待。但等了好久也不见失主前来寻找，毕善伟只能向警察寻求帮助。

　　拨打报警电话不久后，毕善伟很快收到了警察的回复电话。对方表示，正好一单位工作人员也拨打报警电话表示监测电脑遗失，时间、地点、物品等都与毕善伟描述的相吻合。随后，双方约定在海军公园站牌处交接电脑。“谢谢您捡到并及时报警，不然真就耽误工作了。”来到现场后，失主对毕善伟的善举连声道谢。

　　“真的是举手之劳，不过能帮到别人也觉得很开心。”接过锦旗后，毕善伟笑着说。

　　“星级”服务他温暖八旬老人出行路

　　日前，青岛市民李女士致电城运控股公交集团市南巴士四分公司，称赞驾驶员秦嗣安服务热情积极、周到细致。原来，李女士与母亲山女士共同乘坐220路公交车出行时，其母亲因拄拐行动不便。当班驾驶员秦嗣安发现后，主动驻车、扶上送下，用真情服务温暖了八旬老人的出行路。

　　前段时间，秦嗣安驾车行至江西路徐州路站点停靠时，两位登车乘客引起了他的注意。“当时，一位女乘客看起来80多岁，拄着拐杖走得颤颤巍巍，腿脚使不上力，另一位女乘客则拿着轮椅跟在她后方。”秦嗣安说，见此情况，他立即驻车上前帮忙。来到上客门处，他从后方扶住老人的双臂，将对方一路架上了车，紧接着又转身接过轮椅，将其放置在不挡过道的位置。秦嗣安回忆：“老人腿脚很不方便，为了随时观察、及时帮助，我给她安排了靠近驾驶室的座位。”见老人平稳落座，他才放心投入运行。