开线路强服务助公益，徐州公交及时解决群众“急难愁盼”问题

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。党史学习教育开展以来，徐州公交集团党委精准对接群众需要，积极落实“我为群众办实事”实践活动，通过开线路、强服务、助公益等措施，为群众办实事、解难题，增强市民乘客出行的获得感、幸福感、安全感。

　　接驳微循环，公交线路开到群众心坎上

　　轨道交通2号线开通以来，吸引了不少客流，但许多市民反映，从小区前往地铁站乘车十分不便。公交集团迅速优化公交线网布局，开通了301路微循环公交线路，强化颐和汇邻湾、梨园小区等周边小区与轨道交通二号线七里沟站、三号线矿大文昌校区站的公共交通接驳，市民通过下载“掌上公交”APP或“无线徐州”APP，查询301路线运营实时动态，为乘客出行提供“看得见，摸得着”的运营动态，解决群众乘车出行“最后一公里”难题。截至目前，公交集团精准对接群众出行需求，加强与轨道交通衔接，新辟线路2条，优化调整线路18条，优化提升公交站点设施，在高峰时段增开区间车等便民措施，缩短群众等候时间，为群众提供更加便捷的公共交通服务保障。

　　指尖智能支付，“码”上坐公交

　　城乡公交80路线开通以来，一直采用人工售票方式，乘客支付极不方便。随着智能支付时代的到来，为解决乘客在乘坐公交出行时没带零钱、未办理月票等尴尬情况，集团为乘坐80路线的乘客推出手机二维码扫码支付，支持支付宝、微信扫码，采用上下车两次刷卡的形式实现付款乘车，让乘客随身携带的智能手机变成“公交卡”，为群众带来更加高效便捷的出行体验。

　　优点出行小程序，乘客出行“零等待”

　　公交集团主动出门问策，调研社区居民、学校、企业等不同人群，围绕乘客通勤、旅游、就医等多样化出行需求，在公交微信公众号推行“优点出行”，“你下单，我来做”定制公交的订单式服务小程序，建立“徐州公交集团定制公交咨询”微信群，“点对点”提升公共交通对企业、社区居民的服务能力和品质，为大中专院校、中小学开通“定制公交”等，让“零等待”不再是梦，集团已为徐州市重点大型国企徐工集团、各类学校开通定制公交线路共计31条。

　　“护航高考”，做公益公交一直都在

　　公交集团每年坚持做好“爱心送考”公益活动，今年，2200余台公交车为2.4万高考学子保驾护航，高考学子持准考证免费乘公交车，对所有途经考点区域的公交线路在送考期间适当加密班次，缩短行车间隔，组织志愿者维持行车秩序，确保考生顺利乘车。此外，公交集团所属两家出租公司共计500余辆出租车参加了“爱心送考车”的预约接送考生工作，公交雷锋车队的队员们还随车准备了2B铅笔、橡皮、口罩等用品，组织应急服务车队，提供应急用车服务。雷锋车队队员李丰成功对接了一名考场在37中学的高三考生，圆满完成送考任务。

　　群众事无小事，点滴情暖市民心。自党史学习教育开展以来，公交集团党委带领基层18个党支部，通过线上线下办实事、合理化建议征集、座谈会、走访调研等形式收集群众身边的急事、难事、烦心事40件，第一时间为群众解决到位10件，其余列入为民办实事清单，年内全部解决到位，真正做到察民情、听民生、解民忧，让党员受教育、让群众得实惠，推动党史学习教育走深走实。