老人乘公交行动不便，青岛驾乘联手相助

　　“师傅，你真棒，给你点赞！”日前，青岛一辆211路公交车内，一位白发苍苍的老人竖起大拇指频频为驾驶员邵立胜点赞。3月24日，一位老人因乘坐轮椅出行登车困难，车上车下的热心市民发现后及时出手相助，驾驶员邵立胜询问其下车站点并在到站后暖心照料，凭借暖心服务收获了老人的真挚感谢及车内乘客的一致点赞。

　　24日下午，邵立胜驾驶211路公交车行至辽宁路桓台路站点上下客。“我正看着上客门处的乘客逐一登车，突然听到后车厢传来了声音。”邵立胜说，他通过后视镜查看情况发现，一位乘坐轮椅的老人登车困难，而车上车下多位热心乘客正围在下客门处热情相助。“当时，车上的乘客伸手搀扶老人，为其登车提供助力，车下的热心乘客则帮助老人的同伴将轮椅抬上车。”见此情况，邵立胜立即询问对方的下车地点，并在行车过程中不时关注老人的状态，以便及时提供帮助。

　　随后，车辆继续向前行驶，老人到达下车站点。停稳车辆，邵立胜快步来到下客门前，从老人的同伴手中接过轮椅、调整位置、固定后轮，使其正对门口，方便老人转身就能坐到轮椅上，减少腿部动作。邵立胜的细致服务和热心乘客们的及时相助让老人感动不已，分别前，他双手合十连连道谢。

　　回到车上，乘客们对邵立胜的暖心照料赞不绝口，一位老人更是竖起大拇指为其点赞。面对乘客们的肯定，邵立胜表示这都是他应该做的，他说：“作为驾驶员，照顾特需乘客是我的职责。我要感谢那几位热心乘客，是他们跟我一起让老人的出行更加便利、温暖。今后，我会努力提升服务水平，用真情服务与乘客们一路相伴。”