提升乘客出行体验！青岛温馨巴士在多条线路开展“即时评价服务周”活动

　　随着3月15日消费者权益日的到来，为进一步提升岛城乘客出行体验，城运控股交运温馨巴士在多条线路开展“即时评价服务周”活动，邀请乘客踊跃参与。2021年3月15日至19日，乘客们可通过扫描二维码登录微信小程序对乘车体验进行评价打分并留下宝贵意见。公司将对反馈的合理建议及时采纳和改进，并在“城运控股交运温馨巴士”公众号中公布获奖名单。此外，676路驾驶员秦泽俊将车厢布置成了“3·15”移动宣传车，隧道3路的工作人员们走上站头向乘客们发放消费者权益日知识的宣传材料，为乘客们“揭秘”诈骗套路，保护自己的合法权益。

驾驶员在站头宣传消费者权益知识

　　“即时评价”邀您“找茬”

　　为保护消费者权益，提供更加舒适便捷的乘车环境，3月15日至19日，乘坐31路、223路、637路、671路、672路、673路、674路、675路、676路、677路、678路、679路等12条线路的乘客们可以扫描车内二维码，对乘车体验、驾驶员服务态度等多方面进行评价打分，还可以在留言区写下相关意见建议与批评。3月15日当天，在31路始发站“天泰体育场”站，工作人员向乘客们介绍“即时评价系统”，并邀请乘客们参与乘车即时评价，对乘车服务发表意见和建议。“这个即时评价小程序能把我们对乘车的意见进行即时的处理和反馈，在消费者权益日参加这个活动挺有意义。”乘客许女士说道。为了鼓励广大市民乘客加入到活动中来，公司将从参与评价的乘客当中抽取“幸运乘客”，并在“城运控股交运温馨巴士”公众号中公布。

乘客展示参与即时评价活动

　　“3·15”主题车厢上线 提醒乘客防受骗

　　为提醒市民乘客提高防骗意识，保护合法权益，3月15日， 676路驾驶员秦泽俊将车厢布置成了“3·15”移动宣传主题车厢，为乘客们“揭秘”诈骗套路。车厢里不仅有“什么是消费维权”，“消费维权的途径及消费知识讲解”等知识，还以漫画的形式列举了“诈骗”案例，提醒乘客品质消费，谨防诈骗，得到乘客们的一致好评。据秦泽俊介绍，乘坐他这辆车的乘客以老年人居多，布置主题车厢则是希望能够提醒乘客保护好自己的合法权益，谨防上当受骗。

温馨巴士676路打造“3·15”移动宣传主题车厢

　　宣传消费者权益知识 保护合法权益

　　3月15日消费者权益日当天，隧道3路驾驶员们在西海岸汽车东站站头公交站头向乘客们发放消费者权益日知识的材料，宣传讲解相关知识，等候乘车的市民们听得津津有味。“消费者权益和我们息息相关，等车的时候学习一下挺好的。”乘客王阿姨拿着一份消费者权益的宣传材料认真阅读起来，更有不少乘客拿出手机拍照发给自己的亲友。“现在人们的维权意识越来越强，市民不仅应该知道维权，更应该知道应该怎么正确维权。”杜鹏表示，作为一名公交车驾驶员，提醒市民乘客保护自己的合法权益，谨防诈骗是每个人义不容辞的责任。