“你好,我想找525路的一位公交驾驶员,向他表示一下我的感谢,一定帮我找到他。”2021年2月22日上午9:50分左右,青岛城运控股交运集团胶州温馨巴士公司办公室接到一个特殊表扬电话。
原来,2月17日中午,胶州温馨巴士525路公交驾驶员迟增奎在执行牛沟至鹿家运行任务时,在薛家河站点上来一位七旬老人。上车后,老人便如见到亲人一样,打开了话匣子。当天,75岁的史阿姨独自一人从潍坊诸城市老家到青岛胶州市里岔镇良乡大集上卖自己的手工艺品。因不熟悉路况,老人一路辗转,问了好几次路,换乘了三次车,最终迷了路,更别说去卖手工艺品了。史阿姨只能沿路寻找,直到坐上了胶州温馨巴士525路迟增奎驾驶的公交车。
听着老人述说着自己的赶集迷路经历,迟增奎安慰老人:“没事,阿姨,我来帮您。”迟增奎通过与老人沟通,了解到老人家住潍坊诸城市林家村镇史家夼村,需要到黄岛区胶河换乘站转乘公交车。从薛家河村到换乘站还有将近10公里路程,并且无直达车辆。担心老人再次走失,迟增奎决定亲自送老人去换乘站乘车。
“别担心了,您先在车上坐着,一会到站我开车送您。”迟增奎安慰老人说。到达终点站鹿家场站后,迟增奎和值班调度汇报了情况,便开着自己的私家车,安全将老人送到胶河换乘站,并亲自将老人送上返程公交。上车前,老人掏出现金硬塞给迟增奎表示感谢,被迟增奎婉言谢绝。“人都有老的时候,谁家也都有老人,遇到了,帮一把手,不算什么。”迟增奎说。
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