北京公交共青团圆满完成2020年“两节”假日期间各项志愿服务保障工作

　　2020年中秋、国庆“两节”假日是新冠疫情以来北京市高风险解除后迎来的首个长假。广大市民群众出行欲望强烈、市内地面公交运输保障责任、任务繁重，集团团委针对今年中秋、国庆两节叠加的新形势、新特点，全面贯彻落实市委书记蔡奇同志10月1日检查公交运力保障、安全生产及疫情防控工作时的重要讲话精神，按照集团公司党委的工作要求，从9月30日至10月8日期间，组织动员各二级单位团组织围绕企业中心工作开展了形式多样的节日期间志愿服务活动，充分发挥了共青团组织生力军、突击队作用。

　　精心组织，重点提示！扎实推进各项志愿服务工作

　　针对今年节日假期市民出行新特点，在往年开展常规志愿服务工作的经验基础上，集团团委下发通知，进行重点工作提示。一方面，在原有天安门、王府井、北京西站等客流量较大的景点、火车站、交通枢纽等地区公交站台开展志愿服务工作的基础上，而且特别关注了9月28日-10月5日期间在北京中国国际展览中心举办的北京国际汽车展览会附近站台客流状况及10月5日房山、燕房线提前结束运营后地面公交客流量的变化情况，及时开展客流的疏导，防止站台乘客的滞留给运营工作带来的安全隐患。另一方面，积极开展站杆站牌的清理工作，力争做到“未诉先办”同时防止节日期间“冷门”事件的发生。

　　分工协作，积极动员！圆满完成各项志愿服务工作

　　节日期间，各级团组织纷纷结合本单位线路运营特点及工作部署情况，广大团干部主动放弃休息，冲锋在前，充分发挥了共青团组织生力军和突击队作用。

　　1.场站内及重点站台上对驾驶员、乘务员的叮嘱工作

　　帮助驾驶员克服节假日期间因道路拥堵所造成的情绪波动，安全平稳驾驶车辆，不开“斗气车”同时叮嘱乘务员做好“五种人”的车厢服务工作，假日期间累计叮嘱司乘1150余人次。

　　2.结合当前疫情防控常态化和市民节日出行特点，组织开展重点站台的秩序维护工作

　　以志愿服务岗为载体，广泛开展便民服务、宣传文明乘车、监督规范刷卡、解答乘客询问，确保站台和场站安全有序。节日期间，累计发动志愿者2000余人，累计志愿服务时长约4000余小时。

　　3.扎实做好站杆站牌清理工作，开展大排查大清理活动

　　各级团组织以清理站杆站牌工作专项竞赛为载体，确保清理站杆站牌工作取得实效。各级团组织对本车队所属线路站牌开展大排查、大清理活动，特别是对“国庆、中秋”商业圈、核心区、敏感处的重点站台做到及时巡查、及时清理，杜绝出现媒体曝光和有影响的投诉，扎实做好“接诉即办”工作，确保三率完成，为乘客营造良好的乘车环境。节日期间，累计发动志愿者400余人，擦拭站杆站牌4140余块，清理非法张贴物850余张。

　　4.倡导文明新风尚，助力打赢疫情防控阻击战

　　各级团组织积极组织团员青年参与发起新时代文明工程公益活动，号召大家从日常点滴做起，推行以“餐桌革命，公筷行动”、“定期扫除，注意卫生”、“垃圾分类，从我做起”、“团结友善，文明出行”、“制止餐饮浪费，践行光盘行动”和“垃圾分类国企在行动”等为要求的青年行动，引导团员青年职工自觉养成厉行节约、珍惜粮食的文明用餐习惯，进而形成浪费可耻、节约为荣的良好社会风尚。持续发动团员青年回社区报到踊跃参与“桶前值守”活动，普及文明健康知识，争做文明健康新青年。截止目前，集团公司959名团员完成回社区报到注册工作，占集团公司京内团员总数的81%，累计完成志愿服务时长19180小时。

　　5.提前谋划，积极做好维车保运志愿服务工作

　　保修分公司、第二保修分公司各级团组织提前着手进行详细安排，各总支与车间、支部进行沟通部署，加强技术保障工作，确保国庆中秋“两节”期间车辆安全运行。保修分公司十月一日当天，共计出动保障小分队33支，104人，对重点场站进行保驾护航，秉着“一车多检、有报必修”的原则及时解决车辆故障，严把质量关。节日假期期间两家保修单位共计检查公交车2400余辆，排除故障124起。保证了节日期间车辆的安全运行。