传播城市文明，青岛真情巴士先行

　　黄海之滨，岛湾滩相拥；胶州湾畔，山海城一体。在风光旖旎、孕育生机、闪耀幸福的西海岸，一幅以公交为轴的文明画卷徐徐展开，书写真情，传承德善。

　　真情巴士驾驶员斑马线前主动礼让行人，小学生敬礼致谢。

　　担当传播城市文明的带动者

　　常态化开展文明主题实践，以礼让斑马线为核心的行车文明、以排队乘车为核心的候车文明、以车厢让座为核心的乘车文明，为城市文明注入源源动力。青岛真情巴士于2015年在全市率先启动公交车礼让斑马线活动，在西海岸新区文明办、交警、交通等部门指导支持下，发起成立西海岸新区礼让联盟并担任秘书长单位，海博出租等48家单位近6万余人参与，公交车辆礼让率保持99%以上。

　　全员志愿服务。在真情巴士，一路情、爱心妈妈、吾爱感恩、向日葵、珠山红等21支志愿服务团队组建的 “聚真情志愿服务联盟”被授予全国学雷锋最佳志愿服务组织。他们常年坚持进社区、进学校、进站台、进乡村开展志愿服务，每年有1.2万余人次参与扶危济困、尊老爱幼、交通疏导、义务献血、环境保护等社会公益，常年帮扶春蕾女童、孤寡老人70余名，培育好人共生。职工互帮互助、见义勇为、拾金不昧等义举蔚然成风，形成以同事圈、亲属圈、朋友圈、居住圈为纽带，各类先进典型抱团扎堆、比学赶超的好人共生效应。每年产生好人好事近2万件次，连续八年获评西海岸新区“十件文明好事”“十大道德模范”双十佳，涌现出全国五一劳动奖章获得者于义睦、中国好人马波、山东省劳模吴显国，山东省富民兴鲁劳动奖章获得者李琴、张云泽，山东省巾帼建功十大标兵陈云娇、山东好人刘炳聃、青岛市劳动模范王立彦等一批先进典型。以真情巴士好人好事改编的全国首部公交行业公益话剧 《好人共生》，多次巡演获得一致好评。

　　真情服务展现文明美好形象

　　把打造经济便捷、高效智能、低碳舒适的公交服务作为人民追求美好生活的有力依托。践行“美好源于真情”服务理念，精准对接出行需求，实施“互联网+公交”，全国首创“动态巴士”，实现手机约公交。省内首批应用5G人脸识别支付，空调车、绿色公交车占比93%，K1路获评全国首批新能源公交应用示范线路。培育全国巾帼文明岗18路、山东省青年文明号2路等6条省级以上品牌线路，获得交通运输部安全生产标准化一级资质、山东省交通安全示范单位、山东省服务名牌、全国交通运输行业文明单位，包括内蒙古、吉林等地12个城市精神文明建设主管部门前来考察。

　　勇当推动行业发展的引领者

　　应用大数据、物联网、云计算、区块链等先进技术，自主架构“车智网”智慧管理平台，发布6项智能交通产业联盟标准，入选山东省数字地图公交行业唯一案例，吸引北京、深圳等260余家公交同行、科研院所、交通主管单位前来考察，深圳西部公交等企业借鉴应用。国内最大客车企业宇通客车表示，真情巴士将公交车联网技术向前推进了5年。

　　争当践行国企责任的排头兵

　　服务新区发展战略，构建以快线公交为骨干、常规公交为主体、定制公交为补充的层次化便捷化高效化服务网络，优化营商环境，助力自贸实验区等国家战略；高标准保障青岛国际啤酒节、上合组织国家电影节等重大节庆会展活动，擦亮新区“四张名片”；服务乡村振兴，省内最早实现城乡公交一体化。推进能源发展战略，拓展纯电动汽车充电、销售业务，推广氢能源公交、无人驾驶、远程维修等行业前沿科技成果。