肇庆市交通集团探索“互联网+交通”成效初显

　　城市交通问题是目前中国乃至世界各国国民经济、社会发展和生态环境面临的重要战略性问题。公共交通系统作为城市交通重要子系统之一，不仅维系着城市功能正常运转，而且对社会经济发展起着全局性和先导性作用。进入21世纪以来，经济发展、政策引导加之科技进步，新旧动能转化、供给侧改革深化、消费持续升级带动了产业结构升级、生活质量升级，人民群众对公交的诉求，不再仅仅是公共出行方式之一，而上升到追求多元化、个性化的高品质服务层面，这就要求公交企业走出舒适圈，积极拥抱新事物，用互联网、大数据等技术手段武装自己，提升服务品质。2020年4月10日，肇庆市交通集团官方推出“肇庆出行”APP，旨在为市民提供查询附近公交站点信息，实时预测车辆到站时间，科学规划换乘线路，扫码乘车等多种公共出行服务，此外，APP还有丰富的掌上生活资讯，个性化的定制公交等各种本地化特色服务，让市民出行更加方便，更加智能。APP上线当天有近30家全国及珠三角区域主流媒体前来采访、报道。据统计，截至目前（4月13日）为止，已有央广网、人民交通网、中国交通在线、广州日报、羊城晚报、深圳之窗、搜狐、网易等十余家最具代表性和影响力的行业主流媒体及大型门户网站大篇幅的报道了相关内容。

　　受疫情影响，今年各地公交客流急剧锐减，给公交企业造成较为严重损失。在此背景下，肇庆市交通集团正式发布“肇庆出行”APP，一方面由于智慧公交项目建设成效初显，经过反复测试，系统运营稳定，为了更好服务大众公交出行，加快推出面向市民的手机端应用服务；一方面APP立足出行服务，又不仅仅止步于出行服务。在疫情期间，通过APP可以实现学校、企业定制复学、复工专线的申请、开通，便于师生、职工就学、通勤安全。此外，生活资讯还提供各种各样本地便民服务，周边游、超市优惠、美食推荐••••••应有尽有，为广大市民提供丰富多样的衣食住行服务。“肇庆出行”APP既是市民的出行助手，更是生活管家、贴心伙伴。据肇庆市交通集团要求，供应商北京中航讯科技股份有限公司测试阶段不断调整优化APP生活资讯板块，加速从技术角度实现引流，优化市民使用体验，将APP打造成为基于出行的综合性便民服务平台。对肇庆市交通集团来说，“肇庆出行”APP不仅是便民的出行服务平台，还是防疫工具、运营增收手段。