把乘客当亲人，温馨巴士774线路被誉为“岛城最暖心公交线路”

　　4月12日，交运温馨巴士774公交线路打造流动的“亲情驿站”示范线。全线18名驾驶员承诺深挖村民潜在需求，提升服务品质，将亲情融入到日常服务中，创新特色服务，用亲情温暖村民出行。

　　据了解，交运温馨巴士774线路自新韵路发往罗家营，于2014年12月正式开通运营，共设39个站点，日均输送乘客两千余人次。一端对接高新区主城区，另一端贯穿于大小14个村庄。是村民赶集、就医看病、上学、工作出行主要交通工具。4月12日，交运温馨巴士高新区分公司开展“擦亮窗口，释放温度”优质服务大提升活动。率先将774公交线路打造流动的“亲情驿站”示范线路，全线18名驾驶员纷纷签字承诺，把乘客当亲人，细心揣摩乘客需求，开辟温馨服务新领域，做到公交服务永无止境。

　　“驾驶774路5年多了，基本上对经常出行的村民有所了解，根据乘客的需求不同，可提供精准亲情服务。”774路驾驶员崔小伟签字时承诺，以乘客满意为最低标准线，再深入挖掘乘客的潜在需求，将更多的亲情融入到日常服务中，以身作则，率先垂范。致力于为乘客提供周到、便捷、舒适、温馨的出行服务。

　　据悉，多年来高新区周边村民见证了774路整洁的车厢环境，优质的车厢服务，驾驶员耐心解答乘客的各种疑问、主动搀扶老人上下车等，感人事迹层出不穷，被誉为“岛城最暖心公交线路”。

　　“有时远远地看见老人离站台比较远，驾驶员都会停车耐心等待，直到把老人搀扶上车，坐稳后才肯回到驾驶室出站运营，让我觉得很温暖。”刘大爷称赞说，多年来亲眼见证了驾驶员与乘客相处一家亲，在很多的细节和举动都能感受到亲人般的关爱。

　　温馨巴士774这条流动的“亲情驿站”示范线路，是一支具有积极向上的优秀团队，从思想上高度重视市民出行需求，立足本岗，将更多的亲情融入到日常服务中，让乘客感受高品质的乘车体验，树立好公交作为城市文明窗口的良好形象。