微宏荣获五星级售后服务权威认证

　　2018年10月8日，微宏动力系统(湖州)有限公司通过北京五洲天宇认证中心的评审，以高分获得售后服务水平认定，并正式获颁认证证书，成为国内锂离子动力电池行业为数不多的五星级售后服务企业，这标志着微宏动力在领先的技术与产品实力之外，在售后服务方面也有了一张王牌。

　　2018年9月，由国家商务部发文的商品售后服务认证唯一承办机构——北京五洲天宇认证中心评审组来到微宏动力进行现场评审。评审组对微宏动力的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行了综合评价，经过严谨且系统的审核后，评审组一致认为，微宏动力服务体系符合国家法律法规要求和国家标准要求，售后服务体系运行有效，服务满意度较高，服务体系自我完善能力较高。微宏动力最终以高分获得了“五星级售后服务”认证。

　　认证过程也是企业的自检过程，在产品同质化日益突出的今天，企业不仅需要靠技术、质量等实力获得竞争优势，售后服务体系也逐步得到重视，产品与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。微宏从成立以来，坚持“运行无忧”的售后服务理念，建立了遍布全球的售后服务网络。微宏动力在全球设立有五个重点服务站，美国、英国、德国均设有服务公司;在国内，建立了覆盖全国的服务网络，设立华北、华南、华东、华中、西南5个中心服务区域，并配套相应的服务班组，遍及全国31个省、自治区及直辖市，以保证终端客户的完好运营。此外，微宏与国内30多家整车厂均有战略合作关系，其中包括宇通、中通、金龙、福田等国内一线车企，在全国和超过300家公交企业成为合作伙伴，完善的售后服务获得了客户的一致认可。

　　同时，微宏具有丰富经验的专业售后服务团队分布在客户集中区，服务范围遍及百余城市，确保为客户提供快捷高效的服务。通过内部MES与GPRS远程终端平台的对接，实现了从原材料、产品设计、部件到成品与电池在整车的运行情况的无缝可追溯体系，为完善的售后服务奠定了坚实的基础。

　　百尺竿头，更进一步。未来，微宏动力将一如既往地坚持为客户打造负责到底的一站式服务，并不断“满足客户需求，超越客户期待”。