运营成功之道 两家最大校车公司惊人的相似

　　列夫托尔斯泰说过：幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。

　　这一句同样可以套用在佛山奇宏瑞、珠海顺之旅身上。作为佛山、珠海两地最大的校车运营公司，这两家企业在做好校车运营上有很多的相似之处，这两家企业也因此收获了成功，不论是规模还是影响力都是当地的佼佼者。

　　日前，记者走访了佛山、珠海两地校车市场，并采访了佛山市奇宏瑞运输有限公司(以下简称奇宏瑞)、珠海市顺之旅旅游运输有限公司(以下简称顺之旅)，探寻到两家企业运营的成功之道。

　　相似一：选对发动机

　　任何运输企业的盈利都建立在安全的基础上，校车更是如此，因其乘坐人员的特殊性，校车出一点小事故就会引发高度关注，如果再经网络、自媒体等传播扩散，立刻就成为新闻事件。因此，对于校车安全怎么强调也不为过。

　　两家校车公司深有体会。奇宏瑞副总经理赖惠贤讲了一件事：佛山当地另一家校车公司的车辆在路上行驶时车轮处突然冒烟，虽然当时车上并无学生，但不少围观群众就拿着手机拍照，后来一查根本不是发动机的问题，但已经造成很不好的影响。

　　所以对于校车公司而言，安全永远是摆在第一位的。无论是选择车辆还是发动机，这是雷打不动的原则。

　　记者了解到，在发动机上，奇宏瑞和顺之旅不约而同地选择了玉柴发动机。据介绍，奇宏瑞拥有200辆校车，100%配装玉柴发动机，顺之旅的58辆专用校车也全部搭载玉柴机。在从事校车运营的这些年，玉柴发动机从未让两家公司费过神，更无一起安全事故，稳稳护航孩子们的上学路。

　　“漏油是引发火灾的第一原因。”赖惠贤告诉记者，公司很注重油管检查，隔4年就要对油管做一次全面的体检，而玉柴校车动力所具有的“高温隔离”“油电隔离”“高效制动”等特点，让他放心不少，从未出现油路方面的问题。

　　顺之旅总经理李观海也表示，搭载在校车上的玉柴发动机从来没维修过，更没有三漏的问题。之前公司试过别的品牌发动机，打气泵串气导致漏机油，发动机油污大，而玉柴就没有这样的情况。

　　去年年底顺之旅再次购买校车，全部配装玉柴发动机。

　　相似二：重视保养

　　在佛山和珠海，每当校车行驶在街头时，你能轻易把奇宏瑞和顺之旅的校车跟其他校车公司的区分开来，前者的车辆车况好，看起来档次高。这正是注重车辆维保的体现。

　　赖惠贤介绍道，奇宏瑞对校车有一套规范的保养流程，由于执行严格、到位，奇宏瑞的校车车况很好，不仅学校乐于选择他们提供服务，学生也爱坐，而且后续维修费用大幅缩减。

　　“每天出车和收车司机要做检查并清洁，具体就有三检(看水箱、看机油、看皮带)，每周一次小检查，寒暑假做大检查，如四轮定位、二级维护。我们做的很细致，一次四轮保养就用掉我们3吨的柴油。”赖惠贤表示。此外，在日常的保养中，奇宏瑞也不惜血本，一个学期要换一次机油，转向、刹车、轮毂抹黄油3~4次。

　　他告诉记者，公司要求司机严格遵循保养要求，为此制定了一个专门的表格，几公里保养什么项目都有明确规定，一个项目都不能少，完成后表格上交录入电脑，方便查阅。

　　赖惠贤相信保养得好就不用修。这一理念与玉柴所提倡的“以养代修”一脉相承，事实也证明他是对的，在他的大力推动下，虽然第一年保养多花了20多万元，但是两年下来，公司的维修费用比之前降低了30%，而且减少了因维修车辆停运的损失。

　　顺之旅也有类似做法，比如机油，李观海认定了玉柴专用机油，哪怕别的品牌机油价格再优惠，他也不轻易更换，并且严格按照保养要求进行。

　　顺之旅还有一个做法：专人专车，车辆买回来就交给固定的人开，这样做有几个好处：司机更爱惜车辆，开车就会细致很多，而且过了磨合期，车辆和发动机会越用越好。在顺之旅，不乏80、90万公里发动机都没动过的案例。

　　相似三：严格管理

　　在选人上，两家公司同样相似：校车司机一般聘用40岁以上的当地人，他们岁数大了、脾气不那么急，适合开校车，另外人相对稳定，容易干的久。李观海表示，同等条件下，如果司机住在学校附近那样更好，这样他很熟悉路线，而且离家近、留得住。在顺之旅，有不少司机在这里工作了十几年甚至是20年，从这个例子可见企业的用人艺术。

　　在人员的管理上，两家公司的理念也高度一致。比如每月定期的培训，每个学期公司统一培训，日常进行安全教育、应急演练等，都是为了让司机绷紧安全这根弦。

　　严格管理，才能带来安全，才能降成本、出效益。人的精神面貌也会因此不一样。在奇宏瑞，如果司机被发现爱打麻将，就不再聘用。在赖惠贤看来，这属于不安全因素，要把隐患消灭在萌芽之中。

　　除此之外，在配件采购、日常运营等方面，奇宏瑞也制定了一套标准化的流程和规范来强化管理，公司面貌焕然一新。

　　有管理才有安全，赖惠贤认定这一点。所以自03年从事校车业务以来公司从未出现一起安全事故。

　　如今，提起校车，在佛山和珠海绕不开奇宏瑞和顺之旅，两家企业逐渐打造出了品牌，形成了口碑，校车业务也因此越做越大，成为了公司稳定的收入来源。记者了解到，后续两家公司还将有采购计划，赖惠贤表示，今年9月，奇宏瑞将投放新的校车服务佛山三水、大塘的中小学校，未来还将进一步扩大校车经营的范围。