车辆更新带动服务升级 四平公交展现新气象

　　有人说，公交行业是“开着价值几十万元甚至百余万元的车辆，做‘一块钱’的买卖”。长期以来，公交行业因普惠民生的公共使命和公益属性，主营业务亏损成为普遍现象。

　　正因如此，一批公交人积极探索在便民、利民、惠民的基础上实现盈利的方法。“希望公交企业既能提供优秀的服务给市民，又能活得从容、体面。”吉林省四平市公共汽车公司(简称四平公交)党委书记、经理曲占生的一句话给记者留下深刻的印象。

　　今年6月，70辆金龙天然气公交车投入运营，四平公交迈入大力发展新型公交车、积极探索盈利新方式的发展阶段。曲占生透露，今年，四平市政府将投资4500余万元，购置新型公交车辆111辆，后续还将有41辆气电混合动力公交车投入运营。

　　改造升级“数”果累累

　　更换老旧车辆300余辆，全面淘汰黄标车、引进节能与新能源公交车型196辆，申请公交停车场用地2万平方米及相关资金近亿元，改造公交停靠站牌581个，更新站点牌48个……

　　自2015年1月，曲占生从四平市公路超限超载检测站站长转任四平公交“一把手”以来，四平公交在他的带领下，在线路、车辆的升级改造上可谓“数”果累累。

　　“四平公交自2009年转属交通运输局管理以来，全面实现国有化改造。目前，四平公交拥有营运线路29条，在营公交车346辆，市区万人拥有公交车5.3标台，500米公交站点覆盖率达91%，线路总长度344公里，日客运量约13万人次。”曲占生说，“一直以来，政府主管部门对四平公交发展十分关注，通过车辆购置资金、场站用地划拨、资金补贴等一系列组合拳式的支持，四平公交迅速发展，经济效益显著提升。”

　　绿色公交引领绿色出行

　　公交被称为一个城市“流动的风景线”，为了改善乘车环境，让市民享受绿色出行，近年来，四平公交加大对新能源、清洁能源等新型车辆的应用。

　　2015年，四平公交在吉林省较早引进2辆宇通品牌气电混合动力公交车试运营，效果良好;2016年，四平市投资1542.5万元引进38辆新能源公交车，其中包括23辆纯电动公交车、15辆气电混合动力公交车，车辆品牌为中通、宇通和金龙。

　　据曲占生介绍，当初在选车购车时，他最关心的是：新能源公交车到了四平是否水土不服?严寒条件下能否保证正常运行?带着这些问题，他多方调研、考察，最终38辆新能源公交车于2016年12月12日正式投入运营，这对于东北高寒城市而言，实属不易。

　　为了确保新能源公交冬天运营不“趴窝”，四平公交专门建设了50个暖房，让每一辆新能源公交车在充电过程不受严寒影响。

　　近期，随着70辆金龙天然气公交车的投用，四平公交129路、106路、116路、107路、58路、19路车辆将全部更新。接下来，41辆气电混合动力公交车的投运，将助力四平新能源公交进一步推广应用。

　　除更新、升级车辆外，四平公交还不断调整、优化公交线路，加快公交侯车廊建设、公交站牌更新，全面升级改造车辆车载系统及调度系统，让城市换新颜。

　　新能源车队成城市名片

　　为提高经济效益，除了车辆，四平公交在管理、服务上下了大功夫。为了鼓励先进、革新管理，四平公交积极培育和打造了一个全新的公交服务集体——在今年成立第三车队，也是唯一的新能源车队。

　　新车队的特点除环境是新的、车辆是新的、人员也是新的，驾驶员全部是新招录的人员。

　　据介绍，第三车队职工上岗工作时全部着工装，每个驾驶员都对自已的爱车坚持按时做好下班后的车辆保洁工作，日常行车也尽力维持最佳保洁状态。

　　四平公交相关负责人表示：“新成立的第三车队不负众望，在公司服务和管理中起到了积极的模范带动作用。”

　　该负责人介绍，19路驾驶员优秀代表张平，在每次公交车到站前、到站后，主动扶老人上下车、提示乘客带齐物品等。“一天发7趟车，每趟得说30多句话，刚到岗工作的他一天下来嗓子都哑了，但时间长了他便形成习惯了。他让每一位被服务的乘客都感受到了温暧，用他自已的话说，车就是他的伙伴，若把每个乘客都当成家人，那么即使受到委屈也不算什么。”该负责人说。

　　新人、新车、新的服务方式为四平公交赢得了良好的口碑，在运营服务中涌现出的优秀运营线路和优秀驾驶员，成为四平窗口服务的形象名片。