【原创】智慧匠心 苏州金龙连续八年服务全国两会

　　3月3日，全国政协十二届第五次会议正式开幕，3月5日，第十二届全国人民代表大会第五次会议也将如期举行，全国开始进入“两会时间”。两会期间，不仅各种提案成为关注焦点，两会服务用车也走进大众关注视野。作为会议服务用车“成员”之一，苏州金龙海格客车今年迎来了服务全国两会的第八个年头，服务车型依然延续使用了往年的经典车型——海格KLQ6898车型。

　　24小时待命，全力以赴

　　作为国内最高规格会议，全国两会的服务用车一直秉承着“零故障”、“万无一失”的使用要求，在如此近乎严苛的要求下，海格客车则是一坚守就是八年，而且从未有过任何懈怠，并且次次都出色地完成了“服务使命”。

　　如今，海格客车正在接受这第八年的考验。虽然会议还未结束，但海格客车两会服务保障领导小组现场负责人仵明却对本次服务表现出了满满的信心。他表示：“我们服务保障小组要求所有成员必须24小时在外围待命，一旦车辆出现问题或需要提供支援，便第一时间赶到。”

　　不仅如此，两会用车保障机构还准备了充足的备用车辆，万一有需要，可及时进行车辆补充更换。

　　事实上，能够进入两会提供服务的车辆都是经过严格筛选，品质完全可靠的产品，再加上这些高要求和充足的准备工作，海格客车能够创造多年的零故障“两会服务史”也就不足为奇了。

　　以零故障为目标，倾心倾力

　　以“零故障”服务作为最终目标，海格客车所做的努力还不止如此。据介绍，春节前，海格客车就已开始对全国两会接待服务工作进行筹划准备了。

海格两会服务用车

　　仵明告诉记者，为了保证“两会”服务用车的万无一失，海格成立了专项的“两会服务保障领导小组”，客户服务部部长亲自挂帅，并制定了详细的两会服务保障方案。春节过后，海格客车服务站即对上会车辆实施“一车一检”，包括涉及安全、可靠的关键部件全部需要进行排查，从车辆发动机、底盘、转向、制动到暖气、车门、座椅、油电路等检查项目多达20多项。除了自行检查之外，最后，还要由交管局在汽车检测场上线进行最后一道检查工作，充分确保车辆的安全、稳定运行。

　　不仅如此，针对一些可能出现的问题，海格客车两会服务保障小组还提前制定了多个紧急预案，并组织相关车辆驾驶员进行平稳驾驶、紧急情况处置等方面的培训，确保突发情况的及时应对。

　　事实上，上述所有准备工作几乎都已成为海格客车两会服务保障小组的历年必做之事，长久的坚持为海格客车服务全国两会积累了丰富的经验。

海格两会服务用车

　　此外，记者还了解到，在为全国两会代表及委员提供通勤接待服务的工作中，除了海格客车连续八年从未“缺席”之外，海格客车两会服务保障小组仵明和他的团队也是八年持之以恒，肩此重任。丰富的工作经验已让他们熟知服务保障过程中的每一个细节，虽是如此，但他们依旧丝毫不敢怠慢，坚持盯紧每一项工作，并保证将每一个步骤都落实到位。如此倾心倾力，也让海格客车安全无忧服务全国两会增加了更多保障。

　　站在全国两会的大舞台上，海格客车凭借出色的产品品质、成熟完善的服务经验和全力以赴的精神，得到了会议各方好评，创下了良好的口碑。八年的时间，说长不长，说短不短，海格客车用行动证明了自己，证明了其产品的安全、可靠性能。未来，在一如既往的坚持之下，我们有理由相信海格客车还会做得更好，还能创下更佳的盛会服务纪录。