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【原创】16年两会服务 锻造金龙“国车”品质

作者:顾芳琪  信息来源:    发布日期:2016-03-01

【中国客车信息网 顾芳琪 北京采访报道】


  “春节回来后我们已经对所有上会车辆进行了检查和维修保养,这两天就要送到组委会去接受安检了。”近日,记者来到了位于大兴区的北京北汽集团旅游客运分公司汽车修理厂,特别采访了修理厂厂长,即厦门金龙特约维修站张站长。

  据张站长介绍,第十二届全国人民代表大会第四次会议和政协第十二届全国委员会第四次会议(以下简称“全国两会”)期间北汽集团共派出138辆大客车参与会议交通服务保障工作,其中,约有50辆为金龙客车,主要为12米的金龙龙威车型。

  而今年,也是金龙客车第16次服务全国两会!


  北汽与金龙龙威的9年上会情缘

  2008年,随着北京奥运会车辆服务需要,第一批金龙龙威入驻北汽,而张站长和金龙龙威也缘起于此。

  “刚开始接触龙威时对车辆细节把握不准,但是厂家经常和我们沟通,后来基本每月都‘聊一聊’车辆的近况,不但我们对车辆的细节更为了解,厂家也能迅速掌握车辆的使用情况。”

  长期以来,用“最好的车,最好的人”服务全国两会,一直是北汽集团所坚持的标准。

  作为国内一流客车品牌,金龙客车不但品质过硬,而且售后服务、配件供应等都能及时到位。2009年,金龙客车经过“两会”前期严格的选车检测,一跃成为北汽所属的两会服务用车中数量最多的品牌,一直到今天,始终是北汽两会服务的主力“选手”。

  在此后的阅兵、APEC会议、世锦赛等重大会议、赛事活动中,金龙客车均有亮眼表现。而张站长和金龙客车的情谊也在一次次重大活动的“历练”中深厚起来。

  “今年已经是我和金龙龙威共同服务全国两会的第九年了。这么多年‘相处下来’,每辆车有什么优点和小毛病,我们都十分清楚。不单会前检查更加得心应手,派去上会我们也更放心。”张站长说。


  “零故障”是车辆服务唯一要求

  今年的全国两会车辆服务对于张站长和金龙客车来说,都可谓是一次挑战。作为十三五的开局之年,今年全国两会的上会车辆技术标准相比往年更为严苛。

  “确定上会车辆后,我们立刻安排车辆进行检修和保养,每一辆上会车辆都必须上检测线,所有问题件和隐患件都更换好,一定要让车辆在上会期间处于最佳状态。”张站长告诉记者。

  作为与张站长合作多年的老搭档,厦门金龙售后服务工程师陈师傅从确定上会车辆起,就保持着随时待命的状态:“尽管我们已经不是第一次服务全国两会,但是每次接到两会服务任务我们都要打起120分的精神。我一直认为‘只有想不到,没有做不到’,想要保障两会服务工作‘零故障’,就要提前把所有细节和可能出现问题的地方都预想到。”

  据了解,全国两会期间,北汽集团将派出8—10名应急保障服务人员随时保障上会车辆,同时,金龙客车的驻京服务人员也会在备件库24小时待命。“我们华北地区的备件库就位于北京房山区,那里拥有多达几百万元的配件储备,此外,我们也为应急救援人员提供了几十种常用件和易损件。”陈师傅说。


  “十三五”的开局之际,全国两会服务用车承载的不单是一个品牌、一个企业的光荣,更是我国自主品牌、工业制造的展示窗口。新能源车辆技术的逐步完善、中国客车“走出去”的步伐日益加快,都见证了中国自主品牌客车的越走越远、越走越好。在新的五年,在新的时期,工业制造的发展更需要自主品牌的创新突破和工艺提升。

  连续十六年做一件事并不难,但连续十六年做好一件事却并不易。全国两会车辆服务是激励更是鞭策,我们期待金龙客车第十七次,第二十次,第一百次服务全国两会,我们也期待在金龙客车身上看到中国自主品牌车辆“十三五”的完美起跳!


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