诺西远程信息服务应用助宇通拓展业务

    诺基亚西门子通信已经与宇通客车公司签订协议，为其提供物联网（M2M）服务平台，并开发各种远程信息服务应用。这些应用将能够支持宇通客车推出独一无二的服务，如紧急响应、车队管理和远程诊断等，推动宇通客车在交通运输服务领域占据领先地位。

    通过软件即服务（SaaS）业务模型远程信息服务应用能够为宇通客车带来诸多优势。例如，其中一款应用能够支持宇通客车的维修店对车辆进行远程分析，安排维修技工维修车辆，同时自动提供更换的零件。通过对车辆数据进行远程分析，还能够提前发现并修复问题，避免影响汽车效率或性能。远程信息服务应用还能够支持做出自动紧急响应，当发生紧急情况时，司机只需按下车内的一个按钮便可发出呼救信号。客户服务中心会收到警报和全球定位系统（GPS）坐标位置，并自动安排紧急服务。

    在车队管理方面，远程信息服务应用能够支持监控中心跟踪每辆汽车的行驶路线，并进行优化。此外，诺基亚西门子通信的远程信息服务通过软件即服务（SaaS）模型，还将改进宇通客车的导航系统。在全新的辅助导航服务中，客户服务代表可以将目的地远程输入车辆，帮助他们避免交通堵塞或道路封闭情况，使旅程更加顺畅便捷。

    所有这些应用都将以诺基亚西门子通信内部开发的M2M服务管理平台为基础。诺基亚西门子通信还将提供其咨询与系统集成服务。

    宇通客车公司CIO王胜军表示：“虽然汽车行业可以从远程信息服务应用中获得很多益处，但高昂的硬件基础设施和软件许可证投入一直是一个很大的阻碍因素。购买以软件即服务模型（Saas）为基础的远程信息服务应用，不仅可以使初期投资和风险保持在较低水平，还可以帮助我们最大限度地改善客户体验。诺基亚西门子通信为我们开发的应用将能够对公司提高产量和进军新市场起到极大的帮助作用。”

    诺基亚西门子通信大中华区客户运营部负责人马博策表示：“对我们而言，这是一次重大突破，它标志着我们已成功进入到物联网这个前景广阔的新领域。该项目不仅凸显了我们为汽车行业提供全面物联网解决方案的能力，还创造了企业市场领域潜在的新机遇。”