宇通客车2011空调服务月走进吉林

    5月1日，“2011年宇通客车空调优质服务月活动”走进吉林，在吉林长途客运公司正式拉开序幕。据悉，此次空调服务活动由郑州宇通客车股份有限公司主办，郑州科林车用空调有限公司和豫新商用车空调股份有限公司协办。

    此次活动将从2011年4月1日持续到5月31日，对全国十三个省、市及自治区内2010年1月1日以后购入的宇通客车进行空调免费检测服务。

    据悉，为保证此次服务活动效果，宇通公司成立以宇通驻外工程师、空调厂家、服务站空调维修人员组成的专业服务小组，采取以上门服务为主，客户到指定地点检查为辅的方式，开展空调专项服务。宇通服务小组首先对吉林长途客运公司50辆宇通客车空调系统的冷媒、压缩机、面板显示、制冷效果等方面进行了逐项检测和保养，然后对吉林长途客运公司的驾驶员进行了空调日常使用等方面的培训，使客户对客车空调的运作有了深入的了解，最后向所有参与服务活动的车辆司机，赠送空调电器维修包一份。

    多年来，宇通一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为用户提供了春运服务检查、暖风优质服务活动等专项服务活动。宇通服务人员一丝不苟的敬业精神，得到了驾驶员的认可，也加深了合客公司对宇通优质服务的赞同。

    在检查结束后，不少驾驶员对宇通能提前为他们想到夏日空调服务表示感谢，并连声赞叹：“宇通就是大企业，知名企业，服务就是好。”

    据了解，活动期间，宇通的服务人员与客户沟通交流，听取客户的意见和建议，改进后续工作；对于各地零散分布的客户，则由相关工作人员与客户直接沟通，预约服务时间，确保宇通车辆能全部服务到位。

    面对当前客户服务工作要求越来越高的情况，宇通的服务人员本着换位思考，未雨绸缪的思想，积极完成客户的需求，为客户创造更大价值。