济南豪沃客车：开展“微笑服务先锋”活动

    日前，为把创先争优、争做重汽先锋活动引向深入，中国重汽集团济南豪沃客车有限公司在党支部中广泛开展党员争做“微笑服务先锋”活动。

　　活动遵循“五好五带头”原则和“四强四优”共产党员的要求，从公司站在创业新起点的实际出发，改革创新，大力加强党建和企业文化建设，充分发挥基层党组织和党员先锋模范作用，以此带动员工整体素质的提高，加快公司艰苦创业的步伐，从而为公司健康蓬勃地发展奠定坚实的基础。

　　活动以在党支部中开展“创建微笑服务基层党支部”、“争做微笑服务先锋”为主要内容，所谓微笑服务，即是党员要怀有一颗诚挚的心，感恩的心，微笑面对职工群众，真诚交流，切实为企业办实事，为职工办好事。具体要求是： 1、面部表情和蔼、真诚、充满爱心。目光正视对方、亲切、坦然、柔和。声音清晰、语速音量适中、有感染力。2、讲普通话，主动使用见面语、感谢语、致歉语、告别语。3、注重仪表，统一着装，佩证上岗。4、遵章守纪，照章办事，一视同仁。5、关爱员工、主动沟通、贴近群众，多办事实。6、与世界接轨，学习国际语言。每次党支部会议，将组织党员学习与企业文化相关的5个英语单词，2句英语句子。每季进行一次测试，不及格者将补课、补考至合格止。

　　通过以上活动的深入开展，将进一步提高广大党员的自身业务能力、服务意识和团队意识，充分发挥党员模范带头作用，带领广大职工一道共创温暖、和谐的企业氛围，从而增强党组织的凝聚力和向心力。