“劳模团”暗访世博公交线

    上海世博会进入试运行，世博公交服务还存在哪些缺陷？昨天，由20多位全国劳模、市劳模先进和公交“老法师”组成的劳模先进团，对世博专线及世博园区周边公交线路开展大规模的暗访检查行动，找出公交服务的存在问题与差距，促进整改，以迎接参观世博盛会的中外宾客。

    据巴士集团介绍，世博前夕，服务世博园区及周边区域的公交线路引进了大批“80后”和“90后”的公交新人。去年4月开始，巴士集团专门成立了以全国劳模马卫星为队长的“啄木鸟”劳模行动队，随机检查并制定奖惩制度督促公交企业及时整改，服务质量有了显著提高。

    昨天的暗访行动是公交行业在世博开幕前的最后一次大规模的检查，劳模们指出了公交新人在服务细节上的差距与不足，同时以自己的切身体会言传身教，帮助新人们加紧整改。