重庆公交拟造“五星”服务 让乘客到站不想下车

    记者昨日从公交集团获悉，该公司拟打造“五星级”公交服务，让乘客坐上倍感舒服，甚至到站了都不想下车。
 
    售票员每月多领200元

    “观音桥到了，请下车的乘客做好准备。”昨晨9时，从江北驶往南坪的118路公交车上，乘务员罗英身着整洁的工装，手持送话器，甜甜地微笑着用普通话报站。车过嘉陵江大桥，她如导游一般，向乘客介绍旁边的轻轨大桥。

    小罗说，118路是整个公交集团中现有不多的几条“三星级”线路，她和姐妹们不但脸上有光，还比别人多拿了120元的三星级服务奖金。她珍惜自己的荣誉，任何时候都很注重自身服务。她和姐妹们的目标是：“尽快升到‘五星级’。”一来，在数万公交驾乘人员面前，她们很有面子；二来，每月服务奖金可增至200元。

    多路公交申报星级

    据公交集团政工部部长郑跃东介绍，为打造一流的公交服务，集团今年启动了“星级服务”评定，首批作为“示范线”打造的有118、224、465、820等11条，其中有6条经几个月来的连续考核，目前已由“一星级”升至了“三星级”，11条之外的线路目前“无星”。本月从打造“示范线”向所有公交线路推进，一些普通线路已开始申报“一星级”，公司的目标是，通过二至三年打造，使70%公交线路达到星级服务，其中至少有一至二条“五星级”线路。

    记者在一汽巴士、冠忠三公司等采访发现，这些公司下属路队都在准备申报星级