[江苏]司机站外拉客 市公路运输有限公司被罚款三千

　　昨日，淮安市楚州区的曹连淮特地给记者打来电话，激动地说，感谢报社为他主张正义。从小事中可看出，常州人办事的高效和负责。上星期四，常州公路运输有限公司已向他赔礼道歉，并补偿他100元……

　　事情还得从6月25日说起。那天，曹连淮和另一同事正准备到常州长途汽车站购票回淮安。刚走到车站拐角处，一男子就上前搭腔说：“是不是去淮安？车子要开了，我带你们去。”听他这么一说，曹连淮就和同事一起随他上了车牌号为苏D15385的大客车，并支付了100元车费。直到当日下午4点10分，客车行至江都汽车站时，车主就叫他俩下车，说：“要换车。”此时，只见车主给车站大门口一个外号叫“黑皮”的黄牛一点钱，并指着他俩关照“黑皮”：“送他们上淮安方向的车子。”随后，驾驶员就将客车开走了。其间，“黑皮”一连拦了好几辆车，却没有一辆肯带。这时，“黑皮”说：“你们要么加点钱，要么就住江都明天走。”眼看时间已是下午5点40分，再拖下去也不是事情。无奈之下，他俩便向110报警。接警民警一到现场，立即要求“黑皮”尽快想办法送他俩回淮安。在民警的说服下，他们各加了10元钱后，“黑皮”才把他们送上高速，搭上了一辆开往淮安方向的客车……

　　7月6日，记者收到这封投诉信后，随即与常州运输管理处客运管理科科长冯海山取得联系，冯科长当即表态：他们立即调查，尽快将结果反馈报社。

　　7月9日，市公路运输有限公司办公室负责人来电告知：经核查，乘客反映的情况基本属实。公司决定向曹连淮赔礼道歉，并补偿100元。针对“站外拉客”这一违规行为，公司对驾驶员将作如下处理：一是要求车主作书面检查，并引以为戒；二是停开2天班车，进行自我反省和整改；三是根据公司《承包实施办法》的相关规定，对服务质量投诉，造成有责投诉的，处2000元罚款，其违规行为还将列入年终考核。

　　7月13日，常州运输管理处运管科高志寿告诉记者，经核实，该趟客车是常州开往江都的。所以，到江都后便发生了乘客投诉反映的一幕。依据《中华人民共和国道路运输管理条例》第70条的规定：“不按批准的客运点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶的，将处1000元-3000元的罚款。”市运管处对市公路运输有限公司也将作出罚款3000元的“处罚决定”。

　　其实，在小东门桥、红梅公园和西新桥一带，“站外拉客”现象已屡见不鲜，本报也曾多次曝光过。车主为了多创收，就沿途招揽生意；而乘客为了贪图便宜，沿路候车已成习惯。为了杜绝这一现象，本报记者曾随市运管处稽查人员上路进行检查，对违章违规车辆及驾驶员受到处罚的情况进行报道后，“站外拉客”的现象大大减少。但是，“额外”创收的诱惑，使一些驾驶员难以克制，不时地违规而“站外拉客”，让运管部门“防不胜防”。据市运管处稽查支队副支队长陈全林介绍，今年以来，他们共查处客车违章停靠达500起，这与往年相比已有所下降。为进一步加强管理，今年5月份起，稽查支队已由原来的一支稽查巡查队增设为两支巡查队，分别对红梅公园、小东门路和西新桥至沪宁高速公路路口等路段，从早上6点15分起进行全天候不间断的来回巡查，发现一起，查处一起。下一步，运管部门还将依托政府部门，联合市公安、城管等部门协同作战，对城区道路进行综合长效管理，净化我市的客运市场。

　　众所周知，加强稽查和惩处力度，促进企业自律外，旅客自觉进站候车也是问题的关键所在，只有大家齐心协力，齐抓共管，才能营造良好的客运环境。为更好地规范我市客运市场，及时纠正违规行为，乘客一旦发现有违规现象，请随时拨打举报投诉电话：8104504；并及时记下违章车辆的车号，保留好车票，便于维权。